进入21世纪以来，随着信息技术的快速发展，互联网经济已经进入了我们的生活。2010年以后，互联网不仅给人们带来了网络互联网的查询和沟通，也是中国经济发展的重要环节。在互联网经济的影响下，在人们消费意识的转变中，实体零售业的商业模式和盈利能力发生了变化。商业模式和商业理念的转变和创新是当代实体零售业面临的重大考验。

 

一、互联网经济发展现状

 

随着互联网零售业的兴起，人们的消费意识逐渐发生了变化。在质优价廉的网购浪潮中，零售业的消费逐渐从实体消费转向零售消费。目前，人们在网上消费中的比例逐年上升。近年来，淘宝网提出了网上购房和购车的消费项目。虽然这个项目目前还没有引起消费热潮，但它已经给人们呈现了一个消费理念，那就是通过互联网购物：只有你想不到的，没有你买不到的。2018年，特朗普对亚马逊在线购物平台对零售业的影响，将对亚马逊采取一系列经济制裁，这也充分表明互联网经济对实体零售业产生重大影响和影响，如果实体零售业找不到转型和创新措施，那么等待他们将关闭商店。在中国，互联网经济不仅影响了实体零售业，也影响了人们的消费观念。五年前，有些人可能认为只看图片和文字不能判断网络零售商品的质量，现在，随着法律法规的增加和行政管理的完善，消费者对网络消费的担忧已经成为历史心态，许多著名产品在主要网络平台上开设了自己的官方网上商店，让消费者放心在网络消费平台上购物消费，使当前的消费形势形成。

 

二、互联网经济发展时期实体零售业的转型创新

 

事实上，互联网经济不仅在于消费，而且在于物流等行业的繁荣，所以实体零售业能否在互联网经济发展的过程中生存，这也在于商业理念的转型和创新，作者对互联网经济发展下实体零售业如何转型、创新，提高自身的竞争力。在2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云首次在演讲中提出了“新零售”的概念，这也是实体零售业需要学习的内容。对于新零售，是企业依托互联网，利用大数据、人工智能等先进技术升级商品生产、流通和销售过程，重塑商业结构和生态系统，深度整合在线服务、线下体验和现代物流的新零售模式。以下作者将结合实体零售业和新零售概念，在互联网经济时代转型创新理念：1。实体零售业传统商业模式向O2O商业模式转型O2O商业模式是互联网经济体系下实体店管理的电子商务模式概念，即利用互联网技术和营销手段，在线吸引消费者到线下实体店消费电子商务模式，在店消费过程中可以体验线下店服务，可以享受在线消费折扣。在互联网经济体制下，实体零售业不仅要注重传统模式的宣传，还要注重网络营销手段的应用。在互联网经济体制下，必须学会转变实体零售业的经营理念。目前，实体零售业的低迷不是因为在线消费平台对实体零售业的影响，而是因为实体零售业的经营者不灵活、不学习。在互联网经济体系中，营销模式的特点之一是“快”：快速改变想法：你可以让死树在春天；快速消费节奏：消费者的消费行为在互联网经济体系下变得懒惰，只有一个原因，你可以让他们的微信、支付宝、银行账户快速进入你的业务账户；热点变化快：人们可以在互联网时代7天左右转换一个热点，因此，在经营实体零售店或企业时，需要注意消费者关注的热点，在热点营销中，让消费者的思维跟随营销者的思维，自然消费者会更愿意为你的产品付费。2.利用大数据、人工智能等新兴技术在实体零售业创新管理学习是发展的源泉，在互联网经济时代，作为实体零售业经营者需要不断学习新技术，将学习知识应用于实际管理，只有这样，让自己的实体零售在互联网经济发展的浪潮中立于不败之地。10年前，网络销售平台首次在淘宝上开店，部分实体零售业经营者有电子商务意识，五年前微信兴起，部分实体零售业经营者有微信业务意识，在互联网经济发展、信息、人工智能技术快速发展，作为实体零售业经营者也应该利用大数据、人工智能技术经营实体店新零售意识。与网络零售业相比，实体零售业最大的优势就是有自己的零售店。店内的优势在于，我们可以通过与消费者面对面的沟通，了解消费者的日常喜好，并根据消费者的好恶推荐零售产品。在实体零售业发展初期，结合刚才提到的应用大数据进行零售营销，首先要做的就是建立客户数据库。如果消费者第一次进店就能达到销售的最佳目的，达不到销售的目的，可以通过聊天缩短与客户的距离，有意识地引导消费者说出自己的好恶，比如：感兴趣的话题，最近的流行趋势；如果是食品，可以问问顾客平时喜欢的口味、口味和品牌；如果是服装，可以问问顾客平时喜欢的款式、颜色和服装搭配风格。这样，通过了解客户的喜好，建立客户数据库，逐步形成基础数据库，然后通过人工智能技术匹配客户，通过微信、QQ、微博等方式传递给客户匹配的产品。时间长了，由于产品对用户的偏好匹配程度高，实现销售的概率会增加很多。当用户从网络渠道得知自己喜欢的产品可以在店内购买，或者直接在网上交易，或者进店面试吃或者试穿时，最终达成消费的可能性就会增加。根据用户推送产品的好坏，手动操作可能更麻烦。如果这个问题可以通过人工智能技术解决，它可以节省很多成本，那么实体零售业就可以重新运作。3.合理分配人力资源，让实体零售业市场重新充满活力。实体零售业需要配备的人力资源主要包括销售人员、收银员和门店经理。在很多人看来，建立大数据系统或利用人工智能技术开拓新的营销理念是一种收益周期长的商业模式。对于这种商业模式，增加运营成本并不慢。然而，在互联网经济体制下，实体零售业仅仅追求以往的宣传手段和营销手段是远远不够的。因此，实体零售业需要重新分配人力资源，销售人员扮演数据收集者的角色，将产品匹配交给人工智能进行实施。匹配结果可以由门店经理传递，每天晚上输入白天收集的信息，第二天早上由门店经理将产品匹配结果传递给销售人员，然后销售人员每天给相应的客户群发私信。这样，慢慢地，顾客会认为商店的产品是为他们私人定制的，只要他们给这些顾客他们需要的利益，他们就会成为实体零售店的声誉宣传者，这样品牌效应就会慢慢建立起来。综上所述，本文阐述了互联网经济体制下实体零售业的现状，表明转型创新是互联网经济发展时期实体零售业的出路，表明随着互联网技术的发展，实体零售业经营者应跟随时代的步伐，掌握和利用互联网大数据和人工智能技术，使实体零售业在互联网经济体制下焕发活力。