4.常见的故障问题及排除。

4.1鼠标故障。

在计算机操作中，学生们经常反映鼠标开始使用时非常灵活，而且很难逐渐移动。他们怀疑鼠标器是否坏了。事实上，这种现象非常普遍，每个机房管理员都会遇到它。您可以打开鼠标器背面的旋转盖，检查鼠标器内部的滚轮和滚轮是否附着在一层污垢上。如果是这样，则表明鼠标器的移动是由污垢引起的。解决方案是用工具轻轻刮掉污垢，然后用无水酒精轻轻擦拭滚轮和滚轮。一般来说，上述故障不会每月维护一次。

4.2黑屏故障。

计算机启动时，显示器出现黑屏。故障的原因是听到底盘内部的嘟嘟声。可能是底盘主板上的显示卡与主板的接口松动。解决方案是打开底盘，将显示卡从主板插槽中拔出，然后重新插入。注意显示卡与主板插槽之间的接口紧密结合，否则仍无法排除故障；第二，如果计算机启动时没有嘟嘟声，则显示器与显示卡之间的接头可能会松动。解决方案是检查接头并重新固定。

4.3网络故障。

网络机房最容易出现的故障是网络堵塞，学生无法共享他人的资源。原因如下：网络电缆接头松动，只需插入即可；网卡与主机板的接口不紧密。打开机箱，重新插入主机板上的网卡；有时，当计算机启动时，会显示IP地址已被使用。网络堵塞的警告是单击在线邻居，右键单击属性菜单，双击弹出窗口中的TCP/IP协议，将IP地址改为IP地址标签中的无人使用地址，然后重新启动计算机。

4.4系统找不到硬盘。

启动系统找不到硬盘，硬盘突然无法在Bios中识别，或者即使可以识别，硬盘也无法在操作系统中找到。解决方案：（1）首先确定硬盘是否被病毒损坏，或者是否被硬盘逻辑锁损坏。启动引导板启动后，操作KV3000防病毒软件。如果以前备份了分区表和引导区数据，请使用原备份工具软件强行恢复硬盘分区表；（2）打开机箱，检查连接，清理机箱内的灰尘。松散的连接或灰尘可能导致硬盘启动故障，并注意硬盘加电，看硬盘是否正常运行，听旋转是否有异常声音。如果有不规则的当当或嘎嘎声，然后伴随着死亡或根本无法运行，可以确定是物理故障，只能尝试低级格式化。

5.计算机维护。

精心维护和清洁计算机也是管理员的一项重要工作。你知道，如果计算机主板上的插入卡与主板的接触处布满灰尘，则在启动时很容易烧坏板卡；如果底盘电源内有大量灰尘，则内部部件在启动时容易短路并烧毁电源。一般来说，计算机外壳、键盘、鼠标等外部设备和计算机桌面应每月清洗一次，每学期清除一次底盘内的灰尘。清洁计算机外部设备时，应使用软毛巾，在温水中滴一些洗涤剂，稀释后拧干湿毛巾，以便更容易清洁计算机外部的灰尘和污渍。清洁计算机底盘内的灰尘堆积时，需要两种工具，一种是吹风机和一种毛质柔软但不易脱落的刷子。打开底盘后，首先用吹风机的冷空气仔细吹掉底盘各部位的灰尘。有些灰尘堆积不能用刷子吹掉。注意不要用刷子擦掉。

6.预防和控制计算机病毒。

计算机病毒会影响计算机的运行速度，使计算机无法正常运行，或使计算机瘫痪，这将影响正常的数学工作。因此，我们应该定期对计算机进行杀毒，并经常升级杀毒软件。目前常用的杀毒软件主要包括：瑞星杀毒软件、江民杀毒软件、诺顿杀毒软件、金山杀毒软件等。在使用杀毒软件时，有些病毒无法通过软件找到，或者可能无法杀死，因此需要使用多个杀毒软件。这样，交叉扫描，无论病毒有多隐蔽，都没有隐藏的地方。

以上是计算机房管理和维护过程中常用的一些方法和维护技能，能有效保证计算机的正常使用，提高计算机的使用效率，为实践教学提供良好的环境保障。