1.当前电力营销工作中存在的问题

 

1.1信息化建设规划相对落后

 

要建立健全标准化的电力信息营销机制，首先要制定合理严谨的信息化建设规划。在部分地区供电企业管理过程中，管理人员没有认识到信息电力营销在企业经营发展过程中的重要性，导致没有采取适当的手段和必要的措施制定相对完善、完善的信息化建设规划。在施工过程中，没有根据当地或供电企业的实际发展情况进行调整。此外，由于信息技术的可持续发展，供电企业也在动态运行，为了适应不同的发展阶段和电网技术水平，许多供电企业开发了不同标准的信息营销平台。在这些营销平台中，数据信息交流疏远，管理模式不同，管理资源浪费或管理混乱，影响了信息控制机制的进一步建设。

 

1.2硬件和软件投资平衡不足

 

在电力营销信息化建设中，仅仅加强硬件建设是不够的，还要有匹配的软件。但结合现阶段电力企业的实际情况，部分电力企业在软硬件建设中存在明显的不平衡。电力企业往往更注重硬件投入，这在一定程度上制约了电力营销信息化的建设。比如，虽然一些电力企业有多个电力营销信息系统，但缺乏足够的软件管理系统和信息孤岛，因此很难有效支持电力营销系统的决策。此外。电力营销信息技术发展迅速，但电力企业无法及时结合技术更新开展培训工作，导致部分营销人员虽然能熟练掌握营销业务，但对电力营销信息技术缺乏了解。虽然有些员工对相关技术了解足够，但对电力营销业务并不熟悉。在这种情况下，电力企业很难有效提高电力营销信息化建设水平，这将严重影响电力营销信息化建设的效果。

 

1.3营销人员素质不达标

 

电力营销工作面临的形势越来越复杂，这意味着电力营销人员的责任越来越重。优秀的电力营销人员不仅要有扎实的专业知识基础，而且要清楚地了解电力企业市场竞争环境的严峻性；同时，要准确把握客户市场的需求，对电力营销数据也要有较高的敏感度，深刻认识到信息化建设的意义。与上述标准相比，许多电力营销人员的综合素质存在明显差距，其中信息化意识最为明显。电力营销人员对信息化手段的重要性和作用认识不足，使用信息化手段不当，导致信息化建设未能发挥应有作用；即使采用信息化手段，与营销工作的结合也明显不够，阻碍了电力营销信息化建设。

 

在智能电网的背景下，加强电力营销信息化建设的战略

 

2.1将服务营销理念融入电力营销

 

电力企业在开展电力营销信息平台建设时，必须完成传统营销管理理念的转变，不仅要从销售的角度看电力营销，还要充分考虑客户需求，从客户的角度考虑问题，促进服务营销理念的形成，有效提高企业的电力营销服务水平，从而获得更高的经济效益。在智能电网产业快速发展的背景下，分布式电源并网实现了客户选择的多样化，使得电力企业之间的竞争越来越激烈。只有及时转变电力营销理念，才能在市场上具有竞争优势。比如促进电力营销服务形式多样化，有效整合家居服务、网络营销、绿色服务等形式，可以进一步提高企业的电力营销水平。同时，要想丰富电力营销服务的内容，需要为客户提供更多的增值服务，以提升客户价值和经济效益为重点，扩大电力营销的覆盖深度和广度，提高电力企业的盈利能力营销水平。

 

2.2有效完善信息管理机制

 

供电企业应进一步完善信息营销管理机制，及时纠正企业内可能存在的各种非法营销行为，发布相关文件，要求各级部门和一线员工始终明确信息管理的意义，有效降低信息管理成本，促进智能技术、自动化技术在电力营销工作中的广泛应用，进一步维护企业社会形象和市场声誉，进一步提高用户用电体验，形成良性循环，服务水平不断提高，为用户提供更高质量的电力营销服务。

 

2.3保证电力数据安全

 

电力营销信息化的基本原则是确保电力数据的安全。电力营销系统涉及电力企业各部门的工作和数据信息，需要全面确保数据的安全。在电力营销信息化建设中，总结可能出现的数据安全问题的位置，从数据库、网络等方面加强数据环境安全，确保电力营销系统中数据信息的一致性。在电力营销系统中注重安全组件的应用，电力营销网络系统可能更加复杂，通过防火墙组件的应用实现网络环境的分离效应，内外网络处于分离状态，有效提高网络访问行为的标准化。在外部网络环境中显示需要共享的电力营销信息，而相对重要的信息只能在内部网络环境中流通；加强对访问请求的控制，加强对访问电力营销系统异常通信请求的控制，避免电力营销信息系统受到异常请求的影响；同时，加强对电力营销网络系统内部互联网行为的规范，从根本上避免电力营销数据信息的丢失和损坏。

 

2.4信息技术的合理利用

 

在智能电网中，信息化建设起着非常重要的作用。在电力营销管理过程中，电力企业需要合理利用先进的信息技术，借助先进的计算机技术和网络技术，提高电力信息系统的科技含量。同时，要加强企业内部各部门的合作与交流，在各部门密切配合的前提下，有效提高电力营销的质量和效率。此外，企业还应合理利用电力营销决策系统，利用系统整理有价值的信息，借助计算机模型和大数据技术准确分析客户的用电需求，合理划分用电客户，不断完善管理工作，准确估计用电需求变化，确保供电规划更加科学合理。

 

2.5健全监督管控措施

 

加强和完善电力营销监督控制措施，对规范电力营销信息化建设具有重要作用。供电企业应采取相应措施跟踪、监督和管理信息营销机制，分析和研究营销工作的各个环节，确保电力营销信息化建设的标准化和有效性。具体应包括以下措施，首先是电力计量监督，电力企业应深入控制电力计量工作，严格监督管理可能出现的漏电现象，依靠信息技术实现用户电力实时监控分析，使电力供应和使用状态更加正常。二是资金应用监督。供电企业应结合信息电力营销机制，对企业内部资金使用情况进行监督，杜绝腐败现象，有效提高电力企业管理的严谨性和规范性，确保我国能源体系的安全高效。最后，对员工的营销过程进行监督，避免非法营销现象的发生，使整个电力营销体系更加标准化，提高营销效率，保证营销质量。

 

3结论

 

电力企业未来的竞争与电力营销体系密切相关。电力营销部门要有足够的数据意识，认识到大数据技术的价值，并将其应用到营销工作中，为电力企业的营销提供有力的支持。