所谓系统，就是相互联系、相互制约的若干有序元素的集合。系统论是一种科学的方法论，从系统的整体角度来分析和解决问题。它已广泛应用于科学技术的各个领域，工业设计也不例外。系统论为设计师提供了全面调查和分析解决设计问题的理论依据和分析方法。

1.系统论的概念和思维方法

系统一词起源于古希腊语，即部分构成整体。早在古代，在认识和改造自然社会的过程中，人们就萌生了各种系统的观点和思想，对世界有了全面的认识。经过总结、整理和处理，这些观点和思想已经上升到理论和系统的水平。奥地利生物学家贝塔朗菲首先提出了现代系统论的基本思想。［1］他将系统定义为相互作用的几个元素的复合体。一般的系统理论是研究系统中整体和部分、结构和功能、系统和环境之间的相互联系和相互作用。贝塔朗菲的思想之所以具有里程碑意义，不仅仅是因为它多样化的学科性质，更重要的是，它激励后人以整体理念看待世界，用整体理念解决问题。系统设计的基本思想是将研究和处理的对象视为系统，分析系统的功能、结构、研究系统、元素和环境之间的互动关系，实现系统的优化。［2］系统论是一种思维方式，为我们解决设计问题提供理论依据，并作为探索设计方法的指导方向。

2.系统论在工业设计中的应用与发展

科特勒和拉思就是这样评价设计的“：设计师通过创造性地应用主要设计元素，寻求最大化消费者满意度和公司利润的过程。”商业模式的变化往往需要及时响应设计。［3］工业设计作为系统工程的设计，涉及的领域也在不断演变和扩展。以下是系统论设计方法在工业设计领域应用的研究总结。

2.1产品系统设计

系统论在工业设计中的早期应用是如何使产品系列化、模块化，既能满足市场多样化的需求，又能批量生产。在系统理论的基本思想指导下，乌尔姆在早期设计过程中尝试将系统设计分为两种基本方式：一种是基于主要部件，根据用户自身需求配置部件；二是系统单元的组合，单元本身具有独立的功能，但可以通过增加更多的单元将系统扩展到更有效的系统。这种模块化、系统化的产品系统设计理念已成为设计史上非常重要的理论创新。乌尔姆利用系统设计理念开始与布劳恩公司合作。设计的收音机、电视机和音响组合系统采用标准模块单元进行不同的自由组合。它们的组件不仅交换，而且安装、拆卸和存储方便，对后续的产品设计产生了深远的影响。综上所述，产品系统设计是将结构模块化方法融入系统设计方法，既能保证设计的标准化，又能优化设计过程，提高设计效率。

2.2人机-环境系统设计

第二次世界大战后，人机工程引入了工业设计领域，设计对象从产品扩展到人机环境系统。设计师不再是孤立的设计对象，而是研究“人机环境”系统，形成一个完整的系统框架。例如，组合柜应考虑各部分之间的位置关系和组合关系，以及系统环境和人的实际使用需求。例如，从厨房系统的角度设计其子系统，考虑到用户自身的人机条件、日常主要操作行为等，设计卧室系统、办公系统、通信设备系统等。系统理论使混乱的环境相关和系统化。设计师不仅要设计产品，还要考虑人与产品的关系、产品的环境等因素，处理整体与部分、整体对象与外部环境的关系。

2.3绿色工业系统设计

随着自然资源的无限发展，人们面临着资源短缺、气候变暖等一系列威胁。保护环境、节约资源逐渐受到各界人士的重视。绿色设计、绿色制造、新能源等结合环境因素的现代制造技术受到人们的倡导，开发了绿色工业设计体系的新模式。现代绿色工业设计是以人为本的可持续发展战略设计理念。它是一个人、机器、环境和社会的协调系统，也是一个多层次、多因素、多变量的系统。它可以从不同的角度分为多个子系统，如设计管理系统、设计综合评价系统、设计程序系统等。［4］因此，设计师必须从系统论的角度出发，综合考虑各要素之间的关系，注重真正的能源和环境保护。在技术层面上，绿色系统设计采用3R技术（减少、回收、再利用），尽量减少物质和能源的损失，减少有害物质的排放，尽可能实现产品极端部件的回收和再利用，使产品形式更加简单，［5］为一个人-自然-社会创造良好的体系。

3.现代工业设计系统论的新思想

3.1产品服务系统设计系统设计

产品和服务系统的设计可以理解为新形势下创新战略转型的结果，即从简单的设计和销售“物质产品”到全面的“产品和服务系统”，通过无形的、非物质的手段来满足消费者的精神需求。基于服务的产品系统是从系统的角度引入服务理念，扩大产品的意义，通过商品、使用环境、人、社会环境、结构五个要素，构建产品内部系统，然后从服务的角度研究服务相关因素，服务和产品系统，为用户提供更高质量的生活质量。

3.2用户体验设计

工业设计的核心是“产品”，但脱离用户的产品只是纸上谈兵，毫无意义。随着社会的发展，人们期待产品完成其有用价值，可以带来独特的精神体验，所以工业设计不断演变和发展，产品给予更深层次的价值和意义，以满足用户的心理需求，让产品与用户沟通，所以用户体验设计的发展。“用户体验设计”是基于“用户体验”许多结果总结的“以人为本”设计研究，［6］用户体验可以说是一种新的创造活动方式。从本质上讲，用户体验设计也离不开系统理论的理念。用户体验设计的本质是人与产品的互动系统，分析人、产品与场景的关系，了解“人”的心理和行为特征，挖掘问题的本质，进而分析、总结、判断用户的真实需求，提出系统解决问题、组织管理机制的方案，为用户带来流畅的使用体验。

4结语

如今，工业设计涉及的领域越来越复杂，但设计的本质并没有改变。设计师需要将系统论的思维方式渗透到设计过程中，将复杂综合的设计因素整理成脉络清晰、层次分明的工作体系，以更开放、更灵活的设计理念解决设计环节的各个问题，使设计过程达到高效、合理、科学的目标。