1.当前电力营销工作中存在的问题

 

1.1信息化建设规划相对落后

 

要建立健全标准化的电力信息营销机制，首先要制定合理严谨的信息化建设规划。在部分地区供电企业管理过程中，管理人员没有认识到信息电力营销在企业经营发展过程中的重要性，导致没有采取适当的手段和必要的措施制定相对完善、完善的信息化建设规划。在施工过程中，没有根据当地或供电企业的实际发展情况进行调整。此外，由于信息技术的可持续发展，供电企业也在动态运行，为了适应不同的发展阶段和电网技术水平，许多供电企业开发了不同标准的信息营销平台。在这些营销平台中，数据信息交流疏远，管理模式不同，管理资源浪费或管理混乱，影响了信息控制机制的进一步建设。

 

1.2资源投入相对欠缺

 

在电力营销信息机制建设中，软硬件投资对提高信息建设水平，保证信息管理应用质量具有重要意义。但在部分地区供电企业中，对信息建设的重要性认识不明确，缺乏建设工作的资金和资源投资，导致整体管理结构不能满足信息电力营销建设的要求和条件，影响电力营销工作的正常发展。此外，一些供电企业对技术研发投资较少，传统营销模式下多元化软件开发没有有效整合和运行，难以对营销工作计划进行相应的调整和优化参考，对供电企业的发展带来了一定程度的制约。

 

1.3工作人员素质不足

 

供电企业工作人员作为电力营销工作的主体，其信息质量和业务能力直接影响到信息营销工作的质量和水平。然而，在许多供电企业中，员工没有接受过更系统的信息教育和培训，对企业信息营销平台的认知也存在一定程度的偏差，信息营销工作的应用不熟练，影响了信息电力营销工作的进一步发展。此外，由于电力营销日常工作复杂，影响电力企业员工的工作能量，难以进一步深入学习电力营销信息技术，供电企业也难以邀请信息领域的专家、学者和研究人员，分析企业电力营销工作的实际情况，影响企业整体信息质量，阻碍企业电力营销信息建设的长期发展。

 

1.4管理结构和管理制度不完善

 

严格高效的管理体系和管理结构可以有效地约束电力营销人员的行为和工作，进一步调动员工的积极性。在许多供电企业中，其管理体系和管理结构相对陈旧，没有根据当前电力企业的发展状况进行有效的调整和优化，导致最终的管理效果不容乐观。非法营销行为屡见不鲜，一方面影响了供电企业在市场上的口碑和效益，另一方面也对电力用户的服务体验产生了一定程度的不利影响。此外，在供电企业中，很难有效控制电力用户的偷电行为。用户偷电现象时有发生，阻碍了供电企业经济效益的进一步提高，也对国家能源结构的健康发展产生了不利影响。

 

1.5与用户实际需求不匹配

 

在电力营销工作中，最重要的原则之一是满足电力用户的实际需求。随着城市化进程的加快，人们的生活水平进一步提高，对电力供应的需求也在进一步提高。但由于电力企业管理部署不科学，营销手段相对单一，仍存在一定的供电不足或供电过剩，与电力用户的实际需求不匹配，一方面影响用户的实际体验，另一方面也可能产生资源浪费现象，对可持续发展战略的有效实施产生不利影响。

 

供电企业电力营销管理分析

 

2.1更新营销管理理念

 

根据新时代形势，供电企业首先要及时调整电力产品的营销策略。领导和企业普通人都需要适应时代，创新营销理念，打破传统管理模式，积极参与企业营销活动，促进营销管理效率的提高。电力服务可以体现在供电企业工作的各个节点，每个工作环节都需要工作人员来维护和管理。因此，供电企业只有调动每个人的积极性，凝聚每个人的力量，才能从整个企业中提高营销管理质量和营销活动的效率。比如维修时，维修人员可以保持良好的工作态度和良好的服务意识，比如在回答用户问题时仔细回答，保持微笑，简化工作流程。这些都是工作思想转变的体现，具有良好的工作服务意识，可以从根本上提高供电企业的电力营销管理质量。

 

2.2提高电能利用率，提高营销质量

 

在日常运行中，供电企业可以加强需求侧管理，积极提高电能利用率。首先，可以利用先进的技术和经济手段，进一步稳定低估电力和高峰电力的需求，根据电力的季节性特点，合理利用电网资源和经济，提高综合资源的利用率。其次，供电企业可以结合电力多样性，提高用户合理科学的用电意识，结合实际情况制定多元化的电价机制，有效利用蓄热、节假日、低估用电和负荷率，引导用户选择合适的电价，提高终端能源份额，平衡用电水平。最后，供电企业应积极宣传和推广节能电力技术，通过节能方法提高社会电力终端能源利用效率，提高综合资源规划需求侧管理成果，通过减少发电装机投资提高资本资源利用率和收益。由于电网是电力营销的硬件条件，也是电力企业提供高质量电能的保证，供电企业应不断加强电网建设，确保电网的稳定运行，这也是提高营销管理质量的重要环节。

 

2.3制定合理的管理制度，提高营销管理质量

 

如今，企业管理必须制定有效的工作管理制度，创新企业管理理念，使企业在制度范围内有序工作，防止企业出现各种管理问题。目前，供电企业在电力管理中还没有积极应用先进的电力设备系统，或者使用的系统不够全面。因此，企业需要制定更好的管理体系，提高电力营销管理的质量和效率。在电力营销体系建设中，电力企业应以市场发展规律和需求为建设的基本条件，确定营销目标和营销手段。这样的营销体系将结合消费者的需求和现代市场的发展，制定合理的营销计划。同时，在管理体系下，企业将进行有效的管理和预测，提高售前、售中、售后的服务质量。建立培训管理信息系统，明确各工作人员的职责，根据不同岗位优化系统的功能，提高管理质量。

 

2.4加强电费回收管理

 

长期拖欠电费将直接影响供电企业的电力营销管理效率，也对供电企业的资本运行产生不利影响。因此，供电企业应加强电力回收管理，防止负面问题的发生。例如，在电力营销管理中，可以结合企业发展和电力使用数据建立有效的电价回收评价体系，运用先进的技术和管理手段，包括电价风险防范机制和法律手段，恶意拖欠用户可以使用法律手段收取电费，确保电费回收管理效率。此外，供电企业可根据实际情况制定电费风险防范机制，确保电费及时回收；根据临时用户和季节性灌溉用电，采用预收形式防止用户拖欠。

 

结束语

 

电力企业未来的竞争与电力营销体系密切相关。电力营销部门要有足够的数据意识，认识到大数据技术的价值，并将其应用到营销工作中，为电力企业的营销提供有力的支持。