简介：供电企业营销连接工作涉及供电企业的生产营销环节。通过生产营销部门信息系统之间的变化过程，实现企业内部数据的动态共享和更新，有效提高企业内部数据的准确性。通过对企业外部发展的分析，可以发现营销连接的实施可以大大提高供电企业的工作效率，缩短电力故障维修时间，为客户服务提供更好的电力服务；从企业内部发展分析，营销连接的实施可以为停电计划、停电范围划分、线路维护管理等供电企业的工作提供依据，有效提高供电质量。

 

一、供电企业营配贯通中的难题

 

（1）企业内部生产营销责任划分模糊

 

营配贯通工作涉及企业内部生产营销部门专业人员之间的协调与沟通，需要两部门合作完成营配贯通实施改革，实现供电企业设备的高效管理。但在企业内部实际管理中，存在生产营销责任分工模糊的问题，导致营配贯通改革实施过程中出现问题时，两部门相互推卸责任，无法给出有针对性的解决方案。此外，生产营销管理的制度标准也存在差异，因此在为营配贯通提供数据时可用性不高。

 

（2）企业缺乏完善的数据管理体系

 

供电企业的生产营销工作相互独立，信息管理系统不同，各部门的工作重点也有很大差异。市场营销部门为供电企业的外部业务提供详细的数据，如电表成本、电表代码计量、电力客户档案管理等。；生产部门为供电企业提供电力设备检查维护数据、电力生产设备参数、生产现场安全记录数据等。由于两个部门管理内容不一致，管理标准不同，为供电企业提供数据也会出现障碍，也会增加实施配置的难度。

 

(3)营配贯通实施工作人员专业水平有待提高

 

在营配贯通实施过程中，大多数供电企业存在各部门缺乏沟通、沟通困难等问题。造成这一问题的主要原因是缺乏专业知识和专业水平有限。如果生产部门工作人员不了解供电企业的营销管理，营销部门不熟悉电力生产过程，不熟悉电力设备的管理和操作，从而增加了实施营配贯通的难度。

 

(四)电力设备测绘难度大，工作任务多

 

要高水平开展营配贯通工作，需要对供电设备进行科学详细的测绘，如电力设备的位置坐标、设备照片等。但供电企业客户范围广，电力设备测绘任务多，工作量大，测绘难度大，加剧了营配贯通工作难度。

 

二是促进供电企业营配顺利开展对策

 

（1）建立健全供电企业工作责任制

 

要实现高水平的营配贯通工作，建立健全的供电企业责任制是前提，健全的工作责任制可以为营配贯通工作提供有效的制度保障。

 

例如，供电企业应成立营配贯通工作组，小组成员应包括企业管理领导和企业内生产营销部人员。在小组领导的监督检查下，实现生产营销部门的有效沟通与合作，实施供电企业的具体管理责任制。同时，建立责任通知制度，将营配贯通工作划分为具体工作内容，根据企业营销和生产周期定期对工作任务进行评估。评估内容主要包括本期各员工的工作情况，以及下一周期工作计划的制定。在供电企业内部，应制定科学的生产营销部门职责，确保各项工作落实到具体部门和人员，使各部门履行职责，避免相互推诿的问题。

 

(二)搭建营配贯通数据信息共享共建平台

 

数据处理作为供电企业开展营配贯通工作的重要环节，也是关键环节。因此，数据的收集、汇总、验证和分析非常重要。因此，搭建营配贯通数据信息共享共建平台具有重要意义。

 

首先，供电企业应结合实际数据信息和企业发展需要，建立数据信息共享平台，领导应合理规划部署企业内部数据，在一定程度上提高供电企业的工作效率，如电力设备维护、电网维修等，提高供电企业的供电质量。一旦电力设备出现故障，设备管理人员可以通过数据信息共享建立平台及时发展问题，实现电力设备的准确定位，在最短时间内完成电力设备的维护工作。其次，营销部门工作人员可以利用平台数据处理部门客户工作，如利用不同数据之间的联系办理供电客户安装手续，不仅可以有效避免重复数据输入，还可以减轻工作人员的工作负担，提高数据信息的简化和利用率，有效促进营配的顺利开展。

 

（3）加强企业内部人员的专业培训

 

供电企业要想顺利开展营配工作，建立高水平的专业团队是非常重要的。因此，供电企业应加强对员工的专业培训，制定科学的培训计划和考核内容，采用丰富多样的培训方法。

 

例如，供电企业可以采取集中培训的方式，使员工掌握扎实的专业知识，熟悉供电企业的业务流程；也可以采取相互培训的模式，让员工相互学习，掌握更多的专业技能，实现专业技能和专业知识的整合。此外，供电企业还可以与其他企业建立联系，对员工进行联合培训，学习其他企业在营销工作中的优秀经验，并应用于自身企业的发展。

 

（四）电力设备测绘和数据处理工作

 

供电企业应重视营销部门与生产部门的协调与沟通，开展电力设备科学测绘和数据处理，有效促进营销工作的顺利发展。在此过程中，供电企业应坚持以下原则：

 

一是统一规范数据信息的格式标准。在制定营配贯通数据的采集、输入和汇总要求时，应将生产部门数据与营销部门数据的格式标准统一，有效提高数据利用率，避免重复输入数据信息。

 

二是坚持各部门合作的原则。根据数据信息的重要性，对不同部门、不同区域、不同线路的供电设备和电路进行排序，制定科学、全面、全面的数据信息采集方案。只有这样，才能保证数据信息的准确输入，同时做好数据信息的检查，做好数据信息平台的正常维护。

 

三是遵循建立与应用并重的原则。提高数据信息采集质量，加快数据信息采集速度，提高数据信息采集效率，将数据信息采集结果应用于实际生产营销业务，充分发挥数据信息的价值。

 

四是坚持责任明确的原则。供电企业要实现数据的有效利用，需要将数据信息采集系统与产品质量管理系统相结合，向各部门、各员工实施具体责任制，明确各设备负责人和各数据采集人，优化生产现场数据信息的采集和审计，管理数据信息的采集、输入、应用和维护。

 

结论：综上所述，在供电企业的营销连接工作中，由于营销部门和生产部门的职责不同，部门相互独立，缺乏有效的沟通与合作。为提高供电企业的服务质量，需要加强营销部门与生产部门的合作，统一数据信息的收集和输入标准，实现营销与生产工作的整合，促进营销与整合工作的顺利发展。