1.电力营销管理现状

 

（1）缺乏完善的电力营销管理机制。目前，我国许多电力单位由国有单位重组，保留了计划经济时代的传统观念，极大地限制了电力营销管理机制的改革创新，许多方法和制度无法满足当前的需要。此外，电力单位在建立营销管理机制时，未能全面分析各种需求，导致整体机制不完善。特别是在薪酬方面，许多电力单位的薪酬制度不合理，努力工作的人和懒惰的人得到同样的薪酬，这将极大地挫伤员工的积极性，逐渐失去主动性，大大降低工作效率，不利于单位的长期发展。（2）营销业务转型进展缓慢。电力市场改革对节能环保、服务质量、需求响应等方面的要求越来越严格。然而，许多电力单位的电力营销业务转型进展非常缓慢，主要表现在单位对屋顶光伏、新能源、可调负荷建设缺乏人力、物力、财力等方面的支持。同时，对能源服务产品缺乏足够的了解和开发，类型较少，尚未建立完善的商业模式。此外，营销管理技术手段陈旧，没有积极引进先进的数字技术，导致数据信息处理效率低下。

 

2.电力营销管理创新模式分析

 

2.1创新电力营销理念

 

在电力市场改革的形势下，电力企业需要创新电力营销理念，更好地应对市场变化对电力营销管理的影响，抓住机遇，创新营销策略。在实际管理工作中，可以从以下三个方面入手：一是电力企业要充分了解市场发展变化趋势，及时转变经营理念，树立全方位的市场理念。根据市场经济价值规律，进一步增强市场意识和服务意识。树立以客户为中心的基本思想原则，围绕营销提供电力服务，满足客户的实际需求。二是创新管理组织结构，按照现代电力企业和营销管理模式建设人才队伍，规划垂直管理结构，重点加强组织协调、服务和监督功能。三是坚持市场和技术创新。电力市场普遍存在买方市场现状，有时供过于求。因此，电力企业需要根据大型企业和高消耗企业的电力市场，通过推广天然气、风能、太阳能、水能等电力资源，有效改变供电模式，满足市场需求。此外，电力企业还应树立良好的品牌意识，全面提高电力服务水平。根据电力行业的特点，要着力提高服务质量，打造优质品牌。对部分客户不能使用的设备或设施产品，可以进行相应的指导，引导客户正确掌握使用方法。

 

2.2建立健全营销管理体系

 

结合电力市场改革发展现状，妥善管理电力营销环节，确保管理体系建设的完善。首先，对于管理体系，包括人员、部门、用户等三个方面，需要促进管理人员综合水平的不断提高，为管理工作的创新发展提供人才支持。二是创新管理工作模式，确保营销管理部门独立，配备专业人员，在拓展营销渠道的过程中投入大量时间和精力，确保营销方式的丰富性和多样性。第三，在新时代背景的影响下，要求企业灵活应用信息技术，构建先进的电力营销管理系统，以计算机系统的辅助作用。采用实时监控形式，记录营销管理过程，提出有针对性的控制方法，基于动态管理形式，保证数据信息的真实性和完整性，为制定营销计划提供充分的参考，优化电力营销活动的实施效果。第四，要加强与用户的沟通，在完善营销服务模式的同时，根据综合分析形式，明确把握用户的真实需求。结合电力营销工作现状，全面改进问题和披露，确保营销活动持续稳定高效运行。

 

2.3实施个性化的电力销售模式

 

要全面提高电力企业的经营效率，就要灵活运用电力营销的个性化模式。一般来说，电力销售人员在利用大数据分析消费群体的情况、使用特点和用电区域后，根据消费者的需求和特点，更准确地定位营销对象。另一方面，随着我国市场经济环境的不断发展和变化，电力企业在发展过程中也面临着一定的挑战，市场竞争模式更加激烈。因此，电力企业需要在消费者创新营销机制的基础上，及时改变自己的营销模式。客观地说，电力企业可持续发展的核心是为消费者提供更好的服务。因此，电力企业内部管理层应不断加深对大数据重要性的认识。例如，电力企业的管理者可以在内部广泛宣传大数据的重要性。通过大数据，不仅可以开展收费和营销工作，还可以为消费者提供相应的电能，提高服务质量。因此，电力企业应在信息和数据的基础上，有效建立可操作的大数据服务机制，开展综合管理，全面保证电力营销的有效性和实时性，为电力企业树立良好形象。

 

2.4完善营销管理信息安全

 

随着信息技术的发展，电力企业的营销管理应加强信息技术营销管理平台的建设，促进营销管理平台的智能化和信息化发展，加快营销管理体系的改革创新，促进电力企业营销管理信息技术的发展。这不仅要求电力企业在结合自身实际发展情况的前提下，建立有效的信息技术应用体系，还要加大对平台相关技术和资金的投入，提高平台的信息安全性，有效保障平台在建设和应用过程中的信息安全。（1）建立安全有序的平台管理体系，首先要全面分析企业内部员工的工作需求和用户的消费习惯，选择支付宝、微信等安全性高的营销管理平台，有效保障用户在平台使用过程中的信息安全，确保平台用户的相关信息和财产安全。（2）二是建立安全电力企业营销管理体系，完善安全防御体系，做好实名制验证，积极建立网络防火墙或其他安全技术，确保平台在运行过程中不受非法侵犯，提高电力企业电力营销管理安全，进一步树立良好的电力企业形象，提高企业公众声誉。

 

2.5加强新业务培训

 

增加专职培训人员，重点加强对供应和服务人员的管理水平、安全意识、专业技能和法律风险意识的培训。培训对象为管理人员和普通人。管理人员的培训内容集中在工作标准、工作流程和管理艺术上；一般人员的培训内容集中在法律、服务和专业方向，结合典型案例，按规章制度进行培训。培训方式可以是网上培训、集中辅导、专家讲座等形式，以自学为主，集中培训为辅。集中培训分为三家新公司和乡镇供电所。乡镇供电所层面每周一次，公司层面每月一次。培训内容集中在法律、服务、专业方向，结合典型案例，对照规章制度进行培训。为确保培训工作达到预期效果，三新公司应定期组织对员工的学习笔记和教师的备课笔记进行现场抽查或检查，并定期对培训效果进行抽查。在培训中不断丰富“人才库”，进一步推进“人才库”培训工作，达到全员综合素质显著提高、人人服务优良的目的。

 

3结束语

 

综上所述，为了解决电力营销管理的问题和不足，应从全面的角度分析相关的营销情况。采用科学合理的管理方法，促进管理策略的全面升级，为电力企业营销管理水平的提高奠定基础。由于电力市场改革背景的影响，需要高度重视电力营销管理的发展，确保营销策略的完善，为电力企业带来良好的经济效益，帮助其实现可持续发展目标。