承担江苏省软件外包业务的主要经验。

1．业务类型多样化。江苏软件业基础好、发展快、产业规模居全国第三，以软件业(软件外包)为依托，是大多数软件业的选择之一，其数量占整体的87.1%，其余的软件企业多经营业务流程外包(BPO)。江苏ITO企业从事的业务种类很多，以软件开发和软件测试为重点。而其中以软件开发外包为主的企业占82.8%，涉及软件测试外包的占43.0%。一些ITO企业在进行多项外包业务时，往往会有一种或两种主要业务外包，这为公司业务多元化和增加非主营业务收入增加了新的途径。

2．内外资互动发展。当前，江苏软件及信息服务外包企业占49.5%，由于软件业和信息服务外包环境良好，外资和中外合资企业所占比例超过45%，总体上呈现出较大的趋势。合资企业中，中日、中、美合资企业占主导地位。很多日本大企业，首先在中国建立一个独资或合资的子公司，然后将项目外包给中国的子公司。另外，一些跨国公司还将本国的高端业务转移到了江苏，比如松下、佳能、博世、三星等公司，在苏州设立了独立研发机构。在苏州，除为其生产企业服务外，还承担着母公司、母公司以外的研发外包业务。南京地区推出的三星、朗讯、微软、西门子、夏普、明基等世界知名企业的外资研发机构，大部分也已经开展了软件外包业务，极大地活跃了软件外包市场。外商投资企业的进入，对于促进江苏软件和信息服务外包产业的发展具有重要意义。

3．软件园成为产业载体。江苏省软件外包行业主要分布于沿江、苏、锡、常、通、扬六个城市，工业聚集程度高达98%。在南京、苏州、无锡太湖保护区三个国家级服务外包基地中，数量位居全国首位，是长三角重要的软件和信息服务外包产业聚集区。其中，五大产业园区成为众多软件外包企业的优质孵化器。园区公共服务体系较为完善，包括江苏软件园、南京软件园、苏州软件园、无锡软件园、常州软件园等，并引进国内外有影响的会计师事务所，审计员事务所、律师事务所、咨询公司等各种中介服务机构为企业提供高水平的中介咨询服务。在2007年，五大软件园已经聚集了一千八百多个软件企业，汇集了一批对日韩、欧美的大型软件和信息服务外包企业。多数企业将园区作为载体，结成产业联盟，共同开发海外市场，形成一个比较完善的产业链，各园区都成为软件外包企业发展的良好平台。

4.内部和外部需求联系起来，主要承包国。同其它出口软件外包基地相比，江苏除了拥有海外包揽业务外，还有一个巨大的国内需求市场，为企业发展提供了持续稳定的动力。由于江苏省离岸外包市场规模约为4.8亿美元，而岸外包市场中存在着大量跨国公司服务外包需求和国内企业业务需求，规模庞大，约为15.5亿美元，约占76.4%。和我国其它软件外包试点地区一样，江苏省由于历史、文化、地理位置等原因，软件外包市场主要集中于亚洲，其中日本以外包为主，而欧美外包所占比重较小。这种情况也开始发生变化，比如苏州众多的外包企业利用欧美工业园区和高新区的外资比较密集这一优势，大力发展欧美跨国公司总部业务。一些关键的软件外包企业还和微软、IBM、西门子、花旗、摩托罗拉等世界500强企业建立了长期的合作关系，已形成稳定的软件外包业务渠道和市场份额，成为江苏省软件外包外包示范城市中附加值高的地区。

5.软件外包形式多种多样。其形式主要有：1)与国外同行建立合资企业；比如，南京擎天科技和NEWGEN在印度直接合作。这种方式可以帮助我们刚开始或者规模较小的我们外包企业获得较大的国际订单，并通过合作双方的技术管理交流，提高我们的外包水平和包层次，为独立接包培育潜在的市场。（2）直接接受外包订单。例如，1999年南京大学与富士通合资成立了南京富士通南大软件公司，承接富士通软件外包业务，相继开发了大型服务器应用软件，Linux、Redhat组件、中间件等产品，管理和改进开发过程，不仅有将项目转包给国内公司，同时，在熟悉和掌握管理流程的基础上，自主开发了软件过程集成管理框架、源码缺陷检验等软件。直接包并不是一种在压力下提高自我能力的有效方法。（3）设立海外投资机构。比如南京联创2003年在日本成立分公司，经过日本市场的前期探索，逐步推向欧美市场。推行过程中，企业由小变大，重视每个合作客户的每个项目，通过多个小项目的顺利完成，建立了企业品牌和形象，逐步与多家知名企业建立合作伙伴关系，承接重要项目的外包。

应当说，软件服务外包作为一种新兴的国际贸易增长方式和经济增长亮点，已经成为许多城市发展地方经济的新高地，并成为国内许多企业完成产业升级和增值的重要途径。基于自身优势，江苏省能够运用多种模式开展软件业的业务拓展，探索出一条具有创新、持续、稳定的创新之路，值得我们学习和借鉴。