自20世纪90年代以来，随着国际金融业的前后台分离加速，行业分工进一步细化，金融服务外包通过降低成本、多项优势，如增加收益、提高质量、提升效率等，已成为国际外包市场的主流，而目前，金融外包规模只排在制造业之后居第二位。服务外包的全球市场份额已达1.2万亿美元，其中离岸金融服务外包占到了2100亿美元，占总市场的17.5%。

江苏具有较好的经济基础、金融业发展水平和丰富的金融人才资源，在金融服务外包方面有很大的优势和潜力，如何利用全球金融服务外包“离岸”发展的机遇，要改善影响江苏金融服务外包产业发展的制约因素，提高其承接金融服务外包的能力，对推动江苏省产业结构调整，加速发展服务产业，意义重大。

江苏金融服务外包业现状。

20世纪90年代，我国的金融服务外包开始于IT外包，但受到政策约束、内部制度、信息安全、法律制度、信用体系等方面的约束，目前，我国的金融服务外包市场发展缓慢，整体上仍处于起步阶段，但江苏省凭借其毗邻上海国际金融中心的独特优势，近几年，金融服务外包行业取得了很好的成绩：目前江苏金融服务外包业务总量和从业人数全国领先；率先实现了金融服务外包产业集群发展；开始制定省级金融服务外包产业标准……江苏金融外包的主要特征体现在以下几个方面：

(一)金融服务外包产业集群发展趋势明显。

2008年，我国第一个金融服务外包基地——昆山花桥国际商务城成立，一批金融产品研发、金融软件开发、金融创新与系统集成的高端企业，一批国内外著名金融BPO领军企业和龙头企业，一批金融IT基础设施服务企业相继进驻商务城，形成了较为完善的金融服务外包产业链。截至2011年，昆山花桥商务新城已吸引了70多家大型金融外包企业。在法国凯捷、柯莱特科技、颠峰软件、华道数据、远洋数据、中金数据、万国数据、东南融通等一批国内外知名的金融服务外包供应商入驻后，企业发展迅速，外包服务的执行力和规模不断扩大，商务城已成为国内较具影响力的金融服务外包承接地，形成了“金融上海，“后台花桥”模式。

㈡离岸外包前景良好，国内金融服务外包市场广阔。

当前江苏省的金融服务外包主要是在岸外包，在岸与离岸金融业务流程外包市场规模的比例大约是10:1。江苏金融服务外包市场发展迅速，金融机构数量位居全国之首，与上海国际金融中心毗邻，由此引发的金融外包需求为江苏在岸金融服务外包市场的内生性发展提供了持久的动力。伴随着经济的持续高速发展，银行业的实力不断增强，在金融业飞速发展的同时，金融同业竞争也日益激烈。在激烈的竞争压力面前，各银行致力于提升服务质量，关注顾客满意度，控制成本，提升核心竞争力，推动银行更高效地选择，让客户得到更专业、更周到的服务。江苏境外金融服务外包业务规模不大的主要原因在于，一方面，我国目前金融服务外包规模较小(印度独揽了离岸金融外包服务业务的80%)，另一种是江苏离岸金融服务外包业务，主要来源于国外金融机构在省内建设的金融服务企业专门承接母公司业务，在省内的金融服务外包市场比重很小。但随着我国本土及国际服务提供商在华分支机构数量的迅速增长，江苏省离岸金融服务外包的发展步伐将进一步加快。

(三)金融服务外包业务的外包发展迅速。

在江苏，金融外包企业发展迅速，从事金融服务外包的企业多达几百家。当前江苏金融包企业大致可分为三类：一类是本土发展起来的，如新宇科技、润和软件等；二是国内著名的外包企业如华道数据，华东融通纷纷在省内设立分支机构，第三家是法国凯捷、佳能软件、欧索软件等国外知名外包企业，也在江苏设立研发机构。它们主要进行软件外包、数据处理等业务外包。而2010年，全省离岸外包业务只有240多万美元，其中南京中兴软创、新宇科技等近20家企业的离岸外包合同金额在4000万美元以上，《2010中国服务外包领军企业与成长企业》发布会上，江苏省新宇软件有限公司、方正国际软件有限公司、江苏润和软件公司在江苏服务外包企业中，南京中兴、好莱坞数码、泛亚信息等22家企业跻身中国成长性企业百强。其中，金融服务外包业务占主营业务收入比重达100%，从业人员1000多万人，从事金融服务外包业务的企业平均年增长率达100%。