评价一座图书馆的经营状况，应是其服务质量。为提高服务质量，应注重图书资料工作人员的知识结构、基本素质的培养。致力于建立一支质量好、数量大、结构合理、装备先进的图书资料专业队伍，是图书馆永恒的主题。

人实践活动的客体与外部环境，是不断发展变化的。作为具体实践活动的主体，在岗人员为适应不断发展变化的对象，必须在继续教育中不断充实、更新自己的知识；图书馆自身素质的提高，尤其是现代信息技术的高度发展，使其职能发生了变化，必须站在一个崭新的角度——信息协调，要认识到图书资料人员的职业要求，对知识商业能力的再提升更是必要。

书籍资料工作的信息化，要求图书资料工作者不断地抛弃旧观念，树立新观念。

概念属于意识形态范畴，马克思曾指出：“观念之物，不只是那些进入人们头脑中被改造过的物质的事物。在宏观上，图书资料观念是一种社会图书资料观念。个体图书资料观念，是指个人对图书资料工作和图书情报事业的态度和看法；社会图书资料观是指社会各成员对图书资料工作和图书情报事业的态度和看法的总和。辨证唯物主义者认为，正确的思想认识，可以指导实践，能够动态地改造客观世界，促进事物发展变化。书籍资料工作的改革和图书情报工作的发展都不例外。唯有不断地摒弃旧的、落后的观念，树立进步的思想，才能从过去的先进中走出一条老生常谈、经久不衰的老路，能够把科学的、先进的思维方式融入图书资料工作者的思想、言行之中，适应和推动了图书资料改革和图书情报工作的迅猛发展。

伴随着信息网络技术的广泛应用，图书馆馆员的文化角色也将发生重大变化。它们已不是单纯意义上的文献管理者，而是应该成为：信息资源的管理者；分析和组织信息资源；信息提供和传播者；信息利用的先行者。当然，图书馆馆员要担当这么多角色，无疑要付出很大的努力，既要做好思想、心理上的准备，又要在知识、技能上有很大的提高。对于他们来说，计算机技术、网络知识和信息的鉴别筛选能力至关重要。

书籍资料工作的发展，要求图书资料工作者要不断更新知识，完善知识结构。

长期以来，人们一直以为图书资料工作只是一种服务工作，每个人都会做，需要有丰富的专业知识和熟练的技巧。实践证明，图书资料工作是一种学术性、专业性较强的工作。举例来说，图书资料的借阅，一般人都认为是整日借出还贷，只要把书保管好了就是完成了任务。实际上就是对借书的性质和功能不了解。借书人要顺利地完成任务，一是要做到“广、快、精、准”；二是要不断地为读者解决难题，通过专业指导和咨询，不仅要求借阅人员懂得图书专业知识，例如，图书分类系统，熟悉馆内所使用的分类方法和分类原则，懂读者目录的排版等，而且应具备与读者在所索取的书籍中相应的专业知识结构，即具备与其馆藏范围相适应的专业知识；具备熟练的技术，熟悉本部门的藏书排架，熟记类目录等。借书、借、收、借、转、查、研、研为一身，不仅要有图书馆专业基础知识，而且还要有相关学科知识。

总之，为适应图书资料工作改革与现代化的需要，对现有图书资料工作者进行多种规格、多形式的更新观念教育，并开展“图书馆学”，《信息科学》等专业基础理论与其它学科专业知识的双补课程已势在必行，应力求在培养人才、培养人才、培养人才的原则下，使图书资料工作者快速更新观念，健全知识结构，提高文化素质，掌握现代科技。要使图书资料工作者的专业知识结构达到团队人才专业互补性和个体人才“博”与“专”结合。