随着质量保证体系理论和实践的不断完善，临床医学检验的质量控制受到实验室建设和管理的高度重视。检验科的主要工作是正确检查各种样品，为临床诊断和治疗提供准确的检验结果[1]。为此，我院专门实施临床医学检验质量控制的有针对性管理，旨在减少检验过程中的错误，提高检验质量现报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

2016年7月至2017年6月，我院临床医学检查患者1万例，随机分为参照组和研究组500例，参照组男性278例，女性222例；2-70岁，平均45岁.8±8.6)岁；体质41kg-84kg，平均（52.8±6.6）kg。研究小组男性291例，女性209例；3-71岁，平均年龄(461岁.1±8.4)岁；体质40kg-82kg，平均（52.4±6.9）kg，比较两组基本信息（P>0.05)，具有可比性。

1.2方法

参照组对临床医学检验质量控制进行常规管理，研究组行针对性管理，具体措施如下。（1）完善设备管理：为防止检验设备造成检验误差，应进一步改善检验环境和检验人员技术。在资金充足的情况下，医院应及时更换和增加更准确的设备。严格管理检验人员，必须按照设备操作规程严格操作，定期培训。检验人员要有高度的责任感，保质保量地完成检验工作。（2）建立医疗平台：部分员工因自身工作受到限制，无法离开科室，无法吸收新知识。建立沟通平台可以提供良好的沟通平台，使员工认识到自身与临床的关系，及时与医生等检查人员沟通，有利于讨论检查结果。（3）定期考核：制定完善的考核制度，通过员工的技术质量评价员工是否可以升职加薪，调动员工的积极性和责任感，最终提高技术能力。

1.33观察指标和效果判断

统计两组医学检查中的错误事件；自制问卷调查患者对检验质量控制的满意度，满分100分，非常满意≥80分，满意60-79分，不满意60分。

1.4统计学分析

采用SPSS19.0处理数据，计数数据采用率(%)表示，组间比较采用χ2检验；计量数据均数±标准差（Mean±SD）意思是组间比较采用t检验，以便P<0.05差异具有统计意义。

2结果

2.两组错误发生率比较

研究组共发生22起错误事件，参照组共发生98起，组间比较差异明显（P<0.05）。

2.两组患者对检验质量的满意度比较

研究组患者对检验质量总体满意度为93.2%(466例)，其中299例，167例，34例；参考组为75.6%(378例)，其中128例，250例，122例，组间比较（χ2=58.816,P<0.05）。

3讨论

研究结果发现，基层单位临床检查质量差的主要影响因素有：（1）检查准备阶段，如患者行为不当、药物影响等；（2）样品采集时，如收集器皿不合格、患者情绪异常等；（3）样品处理检查时，如混淆患者样品、污染样品造成的检查错误；（4）检查设备故障或方法不当，如标记错误、检查前未检查设备情况等。因此，医院应定期开展相关的医学检查知识和技能培训，提高检查人员的素质和技能，降低检查错误率[3]。综上所述，有针对性的管理可以有效地降低错误事件的发生率，提高患者对检查质量的满意度。