产科是繁殖下一代的重要部门，也是涉及人文伦理的重要部门，产科护理具有重要的临床意义。产科风险高，急诊科多，产妇病情复杂，变化快。同时，产妇及其家属期望高，容易导致护理纠纷，甚至医疗事故[1][2][3]。加强风险管理可以降低护理风险的发生率，确保护理安全和母婴安全。产品管理圈活动是一种新的护理模式。全体员工参与产品管理圈活动，促进管理工作的顺利进行。在轻松的管理模式下，护理人员获得满足感和成就感[4][5]。本文通过分析产科护理风险管理效果，讨论了产科护理风险管理中产品管理圈活动的意义，报告如下。

 

1资料与方法

 

1.1临床资料

 

2013年9月～2015年9月，我院产科实施质量管理圈活动，护理人员28人，全部为女性，20岁～平均年龄为(26.89岁)±2.14岁，按职称划分，护士12人，护士6人，主管护士9人，副主任护士1人。按学历划分，中专2人，专科13人，本科以上13人。按工作年限划分，5年内护理人员7人，5年内护理人员7人。～10年护理人员10人，10年以上护理人员11人。实施前后均选取400例产妇临床资料进行分析。

 

1.2方法

 

产科护理人员培训内容包括：产品管理圈活动的原则、方法和特点，鼓励护理人员自愿报名，组成产品管理圈组。产妇产品管圈护理工作[6]：严格执行检查制度，积极指导可能出现的问题，耐心回答产妇提出的问题。护理人员及时与医生沟通产妇情况，防止护患纠纷发生。与产妇及其家属沟通，保护产妇隐私，尊重产妇。新生儿容易丢失手圈和胸牌。针对上述情况，采取措施：与采购部沟通，提高手圈和胸牌质量，加强培训，确保新生儿佩戴手圈和胸牌标准化。向产妇及家属讲解手圈和胸牌的重要性，防止脱落。加强产妇及其家属的健康教育：通过咨询相关文献，制定产妇健康路径表，特别是初产妇，缺乏母乳喂养和怀孕相关知识，对产妇进行健康教育，结合产妇实际情况给予一对一指导，提高产妇知识意识率。对护理人员进行培训，了解最新的产科知识，提高护理人员的知识知晓率，可以对产妇进行良好的沟通。

 

1.3观察指标

 

观察比较产妇满意度、知识掌握、护理缺陷发生率、护理病历合格率的差异。产妇出院时，应用护理满意度量表评价患者满意度；掌握相关知识80%以上；护理缺陷检查手圈丢失和胸牌丢失；护理病历合格率判断：护理记录满分7分，体温满分2分，医嘱满分1分，得分7分以上合格[7]。

 

1.4统计处理

 

数据数据采用SPSS15.0软件进行统计分析，计数和计量数据分别采用X2检验和T检验表示，P0.05表明差异具有统计意义。

 

2结果

 

2.1实施前后产妇满意度和知识掌握情况差异为95.25%、知识掌握率为94.00%，明显高于实施前，差异明显（P0.05)说明它具有统计意义。见附表1。

 

2.2实施前后护理缺陷发生率分别为1.50%和2.00%，明显低于实施前，差异明显（P0.05)说明它具有统计意义。见附表2。

 

2.3实施前后护理病历合格率与实施后护理病历合格率相比为98.57%，与实施前70.00%相比明显提高，差异具有统计意义（P见附表3.05)。

 

3讨论

 

产科是医院的重要科室，由于其特殊性，增加了护理难度。临床研究的重点是如何提高护理质量，为产妇提供更好的护理。质量管理圈小组是指由具有共同目标的护理人员自愿组成的小组，通过学习和沟通，及时发现护理工作中存在的问题，为患者提供更好的服务[8]。品管圈团队分析护理缺陷的原因，寻找解决方案，提高护理质量。品管圈活动充分发挥自主性，护理人员自觉参与培训学习，提高健康教育效果。质量管理圈活动是以产妇为中心的护理理念，完善工作流程，保证工作标准化，提高护理质量和产妇满意度。针对病历书写过程中存在的问题，完善病历书写中的缺陷和错误，制定产科护理病历书写标准。本研究表明，产妇满意度、相关知识掌握和护理病历合格率明显提高，护理缺陷率明显低于实施前，差异具有统计意义（P<0.05）。综上所述，在产科护理风险管理中采用品管圈活动，可以提高产妇满意度和知识知晓率，降低错误发生率，临床上值得推广应用。