案情简介：

2010年5月，一家物流公司从上海一家公司购买了电梯，并将电梯安装在该公司的办公大楼里。张某作为一家劳务派遣公司的派遣工，于2011年12月在该物流公司上班。2012年3月7日9时许，张某在物流公司办公大楼三楼刚进入电梯，电梯内未按规定按下电梯，电梯却突然出现故障，猛然跌向地面。他立即被送往医院，确诊为：左脚踝关节粉碎性骨折，右脚足弓断裂。入院35天，花费72694.70元治疗费用。离开医院后，张某再次在门诊花费了18674.20元的医疗费。同一年七月十三日，张某被诊断患有7级残疾。事后张某要求上海一家公司赔偿，被该公司拒绝，理由是电梯发生事故是质量问题还是操作不当造成的，已不能确定，没有证据证明是升降机质量问题；而且公司只是销售升降机的人，张某应该承担的是电梯生产厂家的责任。张某索取无果后，遂诉诸法庭。

一、产品责任中的“产品缺陷”

《中华人民共和国产品质量法》第46条规定：“本办法所称的缺陷，即产品存在危害人身安全的，无正当理由的危险，他人财产安全；产品具有保护人体健康、人身、财产安全的国家标准，意味着不符合这一标准。因此，在两种情况下，可将产品视为有缺陷的：

首先是指产品具有“不合理危险性”。一般来说，造成产品“不合理危险”的原因主要有：1)产品本身存在设计缺陷，即由于产品在设计上存在问题，导致产品即使在正常使用中也存在危害人身、其他财产安全的不合理危险。举例来说，家用液化气灶，由于设计上不合理，其储气罐的结构设计或安全系数不合理，有可能导致正常使用时发生爆炸，则本产品存在设计缺陷。(2)产品制造缺陷，是指产品虽然在设计上没有问题，但在加工、制作、装配等生产过程中没有按有关要求进行，造成不合理的危害人身、财产安全的危险。举例来说，玩具制造商生产的儿童玩具，应避免使用对儿童有害的原料，而应使用安全的软材料，但生产过程中没有按设计要求使用金属材料，且有锐角，这就是一种使儿童在使用时会有身体受到伤害的风险，就是这种产品有制造缺陷。(3)产品通知缺陷，也称为指示缺陷，指因产品本身不可避免的特性，使其本身具有某种合理危险。对于此类产品，生产商应在产品或包装上、说明书中加注必要的警告标记或警告说明，并告知使用注意事项。如生产者未履行告知义务，导致产品在使用过程中造成人身伤害、其他财产损害的，则属于告知缺陷产品。燃气热水器在一定条件下会给用户带来一定的危险，生产厂家应采取适当的安全使用注意事项，如安装在空气流通的地方等。如生产商未明确说明，可认为该产品有产品缺陷，因而存在不合理之处。

二是产品不符合“保护人体健康与人身、财产安全的国家标准、行业标准”。国家标准中保护人体健康、人身、财产安全，行业标准是产品强制执行的标准。由于我国产品质量法不符合国家标准，一旦进入市场，就会对消费者或他人造成人身、财产的损害，因此，我国产品质量法将不符合国家标准，行业标准中规定的保护人体健康、人身、财产安全的产品。

本案件中，张某因电梯意外事故造成严重伤害，不能将其视为乘坐电梯时遇到的合理危险，因而可将其视为不合格产品。虽然上海一家公司否认机器故障是质量问题造成的，但是没有提供证据来证明，所以该公司的说法无法成立。

产品责任中受害人的诉讼权利。

这里首先要说明的是产品责任的性质。商品责任又称产品侵权损害赔偿责任，是指产品存在缺陷，造成他人财产、人身损害、产品制造者、销售者对产品的民事责任。作为一种特殊的侵权责任，产品责任有两层含义：首先，产品责任并非违约责任，而是侵权责任，不是侵权责任的前提，而是基于产品的缺陷导致他人损害的事实。无论消费者、使用者，还是与有缺陷产品生产商或销售者有直接合同关系的其他第三方，都可以就其使用缺陷产品造成人身伤害或财产损失提出索赔。其次，它是一种特殊的侵权责任，有别于一般侵权责任。它的特殊性主要体现在归责原则的适用上，普通侵权责任适用过错责任原则，特别侵权责任适用产品责任。但大多数情况下适用无过错责任或严格责任的归责原则，受害人不必证明加害人有过错，只是证明产品有缺陷，被害人确实存在损害，在使用缺陷产品和损害之间存在因果关系。

通过上述分析，我们可以看出，只要是缺陷产品受害者，就具有作为产品责任诉讼原告的资格，与生产者或销售者没有合同关系。本案件中，张某因电梯突然失灵而受伤，作为受害者，他有权向上海一家公司提起诉讼，追究其产品责任。