个案教学法源于美国哈佛大学，以其独特的功能得到了教育实务界的广泛青睐，被广泛应用于各个学科的教育教学中。反思性案例教学法在哈佛大学获得了很大的成功，原因很多，如：哈佛拥有一流的教师、一流的学生、一流的个案中心、良好的支持体系等等。而有效实施案例教学的关键在于：好的案例设计。就像HenryAlbers所说：“案例讨论能够弥补理论与现实之间的脱节”，案例教学法利用案例这样一个工具，把师生之间联系起来，联系理论与现实。所以，个案的选择是否合适，直接影响到课堂教学的效果。

公学专业是一门理论与应用都很强的学科，所以，要将公共事业管理专业的学生培养成为适应性强、适应能力强的复合型人才，必须借鉴哈佛大学案例教学法的成功经验。再者，由于我国事业管理是一门新兴学科，其办学历史并不长。如自1999年正式招生算起，至今只有13年的办学历史。步入21世纪以来，我国公共事业组织生存的环境发生了巨大变化，不仅建立了市场经济体制，而且政治体制改革和行政体制改革也在逐步推进，最重要的是我国已进入社会管理体制改革阶段。也就是说，我国在公共事业管理领域的相关社会实践正处于不断变化之中。所以，作为公共事业管理专业基础的公共事业管理学课程采用案例教学法时，案例的选择和设计也显得尤为重要。

“公用事业管理”课程案例选取与设计原则。

“公共事业管理”课程案例的选取和设计应遵循以下原则：

㈠有针对性的原则。

个案教学的目的是为学生创设仿真环境，使学生运用理论知识对问题进行分析和解决问题。所以，在进行案例设计时，应根据教学目的，选择适当的教学内容，精心编制案例。选取的案例必须符合教学内容，同时也要符合我国国情。

㈡适时性原则。

“公用事业管理学”是一门实践性很强的学科，随着我国社会管理体制改革的深入开展，公共事业管理学在理论与实践上的一些做法与实践存在着矛盾。所以，在开展案例教学中，不仅要求教师掌握公共事业管理的基本理论知识，而且要理解社会改革的实际，做到理论联系实际。所以，教师在选择个案时，必须紧密结合我国改革的方向，选取相关的热点话题，帮助学生改变对社会的认识，提高学生分析问题和解决问题的能力。

(三)鲜嫩作用原理。

教学案例的选择和设计应采用多种方式，如文字、图片、录像等，以多种方式进行案例展示。通过这种方法，可以更好地将案例相关的背景和情形解释清楚，使学生更好地理解案例，激发学生深入探究和分析案例。

㈣启发性原则。

个案的选择和设计要能引起学生的兴趣，最好是对学生比较熟悉的或与学生有直接关系的，以便学生在看到个案后能有所体会。在此基础上，通过问题的设置，启发学生对一些社会问题进行思考。

(五)困难和中等的原则。

教学案例的选择与设计应注重案例的难度适中，既要考虑到学生的理论基础，又要考虑学生的社会认知水平。确保绝大多数学生在进行个案讨论时都能讲出自己的观点，激发学生参与案例讨论的热情。