随着改革开放的进一步深化，中国越来越多的企业走向海外。作为商务英语的核心课程，外贸英语电信在支持中国企业的海外发展和对外交流方面发挥了重要作用。如何很好地建立这个课程，全国高校商务英语教师进行了前所未有的探索、尝试和改革、项目教学方法、虚拟实践教学方法、情景教学方法、角色扮演方法、案例教学方法、多媒体、网络、实践培训的新教学方法，各种新的教学方法不断出现。本文旨在探索如何在现有的基础上最好地利用先进的技术，使课堂效率达到最高水平。

有效的课堂是一个学习效率最大的课堂，以最小的教学和学习投资。为了衡量课堂的效率，我们应该首先看到学生的知识、能力成长、情感、态度和价值观的变化；其次，这取决于教学的投入产出比，以及教师和学生是否经历了双向激励的愉快沟通过程。

作者还认为，无论如何培训，我们都必须从企业的实际需求出发，最大限度地提高学生在校园培训模式下的地位。在有限的课时中，本课程校园的重点仍然应该强调能力、理论和基本的语言技能。无论我们如何努力，我们都无法弥补实践中的不足。毕竟，这一部分取决于未来的工作经验和经验。

一、问卷调查。

在课程开始之前，作者就以下情况向上海近30家企业发出了问卷：

1.企业类型：国有企业、有限责任公司、中央企业、合资企业、私营企业、外贸企业、私营企业。

2.行业：进出口贸易、货运、咨询、外贸物流、货代、物流。

3.受访者职位：中心总经理、出口单证部部长。

4.公司从事外贸函电人员的部门和职务：海外业务部门的外部协调员，海外销售与外国业务交流的岗位，如培训经理、运营部门-外贸跟单、海外客户服务海外运营、进出口部门普通员工等？

5.通过外贸函电与外国客户沟通中经常遇到的问题：（1）专业术语的应用；（2）因为理解能力而使用错误的语境；（3）格式的应用；（4）语法；（5）理解和表达方式的差异；（6）不同的国家，英语习惯？不同的用法。

6.你认为公司从事对外贸易电信的人应具备哪些素质：（1）良好的英语；（2）具有较强的外贸英语；（3）具有良好的英语写作能力、英语沟通能力和良好的英语表达能力；（4）熟悉外贸过程中的各个环节，了解外贸的基本知识，熟悉外贸电信的格式和规范；（5）沟通技巧和适应性；（6）严格而勤奋。

7.建议高校培养外贸函电人才：（1）加强培训；（2）能够熟悉外贸函电的专业术语，在外贸交易中交流常用词汇和习惯表达；（3）培养学生的阅读、翻译和写作能力；（4）灵活运用函电写作的基本技能和方法；（5）英语写作的要求（一些与国内公文写作类似的规范），通过场景的实际应用，让学生了解不同商业环境写作要点；（6）加强实践，将理论与实践相结合。

课程设计如下，根据回收反馈，结合以往教学。

二、教学过程。

(一)第一阶段。

学生分为不同的角色，询问他们代表公司的信息，并佩戴公司标志：制造商、进口商、出口商、信用调查机构、中外银行、货运代理、运输公司、保险公司和仲裁机构。

生产商：富士康。

出口商：内蒙古伊利工业集团有限公司中国黄金，王氏阳澄湖大闸蟹；

通用汽车、Gree、旭日水果进出口贸易公司、青岛啤酒。

进口企业：ZARA；P&G；Decathlon；Sephora；大金空调有限公司；中国进口汽车。

银行：汇丰银行HSBC；花旗银行。

CRIF科孚资信公司。

中国远洋物流有限公司运输公司。

货运代理公司：中国远洋运输货代。

保险：中国平安；安盛。

中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁。

(二)第二阶段。

1.每节课前，请一位同学介绍五个与外贸、金融、交通等相关的专业术语，另一位同学介绍他所代表的公司。

2.老师在课堂上解释，有时根据学生的角色提问，鼓励他们深入思考各种公司在整个外贸环节中的作用和活动。练习关注单词和句子的翻译和写作，这是本课中英语语言的一个重要体现。

3.培训软件。外贸函电培训软件方便每个学生从建立业务关系到最终仲裁，每个环节都有完整的练习，软件可以及时给出反馈。也就是说，节省了教师的家庭作业时间，使学生的练习量和表面达到了应该达到的程度。教师可以解释和解决问题。

4.利用微信的会议功能约谈企业界：优势：节约成本，节约时间，不受地点限制。过去我们要请企业人士过来或带学生参观企业，有很多东西需要联系。企业人或学生的交通问题，陪伴问题，只要一动，没有半天甚至一天的时间根本不够，还要担心安全等问题，让双方的时间成本都很高，有些资源因为地理位置因素根本无法实现。而微信的会议功能恰好能解决这个问题。受访企业人士只需要在特定时间打开微信，进入受访微信群，就能和同学互动。我们结合课程进度，利用微信的会议功能，约谈大型国企投资策略部总经理（商务关系建立）、支付（银行国际结算专家）、运输（民营货代公司总经理），在有限的时间里受益匪浅。

(三)第三阶段。

反思：

1.教师的作用。

传道、授业、解惑。

这是教师的核心任务，永远不能动摇。不可否认，传统的教学方法存在一些缺点，但改革必须在此基础上进行适当的改革。外贸信函和电力也谈论礼貌原则。如果英语基本技能不好，那么谈论技能就是一个空洞的架子。大学生有自学能力。他们中的许多人在课后依靠自学。他们学习的相关内容应该足够一定数量。实践培训软件系统是提高他们外贸信函和电力水平的好工具。然而，如果没有思考，就不会有老师的高水平一个语言，一个语言点唤醒梦想家来解决疑问，学生的水平将受到限制。

B)总导演

在探索教学改革的道路上，教师仍然是总导演。一般导演的水平直接影响大厅的效果，如何分配教师的数量和学生的自学数量，联系企业，以哪种方式进行互动，如何在有限的时间内达到最佳的互动效果。

C)主持人

当与企业家互动时，老师就像一个主持人，如何提前安排学生，设置什么问题，如何激励学生思考和提问，如何在有效时间最大限度地提高课堂效率？

2.企业人员的作用。

A)最前沿

学生们在采访民营货代公司总经理时问了这样一个问题：作为民。

营业公司，和中远这样的大公司会有竞争压力吗？

是的，但也有合作。中远是承运人，需要货物和贷款支持（如舱位销售）。从这个角度来看，这是一种合作；另一方面，中远市将开发直接客户，这将对货物和贷款产生影响，但中间过程更麻烦，未来也更不可预测。

信息量充足，实用，专业。

在采访银行国际结算专家时，当专家谈到发票时，他们提到国外发票不同于我们的国内发票。出口商使用A4纸清楚地描述商品；当涉及到印章时，他们说外国公司使用的蓝色印章；许多教科书中无法学习的内容，如国际银行之间的SWift网络和信用证MT700格式，让学生感到非常有益。

C)权威性

在采访著名的国有企业投资战略部总经理时，学生们非常钦佩她的年轻，所以他们问他们需要什么证书才能进入企业？总经理说，英语证书、计算机证书、综合能力，了解各行业的发展，学生通常应该观察更多，了解他们。除了证书之外，还有四种能力：1）综合性2）灵活性3）可持续性。