引言

 

目前，供电企业在发展过程中不仅可以采用传统的管理模式，而且可以应用人工智能和科技，将新的理念和方法带入业务管理，实现智能与业务的深度整合。在此过程中，供电企业管理效率将显著提高，实际效益将增强，为了更好地应对当前人工智能时代的挑战，需要详细分析当前企业管理变革，加强不同标准的有效整合，优化管理活动，帮助企业内部管理环境进一步发展，实现供电企业的快速发展。

 

1.人工智能与业务融合涉及领域

 

1.1促进安全生产

 

人工智能与业务融合的变化涉及面广。由于我国电力企业在发展过程中需要做好输电变电、客户维护、安全管理和内部控制，通过人工智能与业务的融合，促进了供电企业管理的有效性，增加了安全生产领域的整体管理。对于输电，一般需要人工及时检查输电线路是否有问题，找出问题原因，采取有效对策解决可能的风险[1]。供电企业的供电能力关系到城市的发展和社会的稳定。目前，在大多数城市化进程中，由于人口的增加，对输电的需求不断增加，需要配备人力、物力和财力。然而，目前的输电应用仍存在许多问题。如果只采用传统的人工技术手段，就无法有效实施和控制现场，不够灵活，不够系统。此外，对于一些危险地区的维护和管理，我们不仅要依靠劳动力，还要通过智能控制在线监控来减少人力的不稳定因素。同时，变电站需要值班、检查和指导，通过建立不同的智能终端综合控制变电站，利用大数据和人工智能技术集中管理，采取协调整合管理手段，进一步深化变电站技术的应用，有效避免误差操作，也通过综合、无人、智能，实现值班人员的综合控制。配电方面，还可以根据实际情况对整个系统进行智能化管理。通过风险控制手段，可以结合大数据和物联网应用技术解决可能出现的风险，使当前运行的风险更加可控，提前预防。

 

1.2优化营销

 

在市场发展过程中，供电企业需要根据人们的实际需求灵活调整营销策略，以满足不同客户的需求。首先，在新的市场发展时期，他们需要通过与客户的有效互动，将被动服务转变为主动服务，为客户提供高质量的电能。在此过程中，要简化包装流程，增加客户提供的优质服务。同时要运用线上管理手段，避免增加客户负担，利用电子签名开展各项业务，明确各项流程，优化整体场景，让客户足不出户就能完成目前的用电。人工智能技术的应用可以准确掌握客户的实际用电情况，提高服务效率，采取更灵活有效的管理服务模式，深化应用[2]。在客户服务方面，供电企业管理可以更加灵活，通过远程控制提高客户服务质量，采取安全检查分流高峰人员压力，满足客户多样化和智能需求，有效解决营销问题，提高客户满意度和诚信。

 

1.3完善企业管理

 

企业在管理过程中涉及的内容很多。由于电力企业规模大、人员多、部门多，需要根据电力企业的实际情况，通过有效完善的企业管理手段进行灵活调整。大多数电力企业需要加强内部财务管理，财务管理是保证企业收入和内部正常工作的核心，传统财务报销流程复杂，客户支付和后续财务部门批准电费流程需要大量人力物力，采购人员和其他人员报销流程要求高，整体流程长，难以及时准确控制财务信息。在现代化发展过程中，人工智能技术的应用可以实现电费数据的准确性。通过及时核对会计数据、自动分析、自动采集、生成验证结果和验证报表，使整个数据输入更加凭证和规律[3]。通过完善的业务流程实现自动操作控制。在运营监控方面，还可以自动控制人工智能和业务流程，加强平台之间的深度整合，自动收集和分析业务指标，有效跟踪闭环控制，适应当前不同的业务场景。此外，在合同管理过程中，由于电力用户较多，不同的合同也可以在系统中灵活控制，避免重复、单一的工作，导致工作人员工作压力大，工作热情降低。合同内部应详细说明主要信息、支付条款和金额，降低合同风险，加强案例管理和会议管理，通过人工智能技术的应用，有效协调各种系统，提高整体案例管理效率，实现整个会议优化，帮助用户体验。

 

2.供电企业管理与人工智能与业务融合的发展方向

 

2.1组织机构变革

 

实现当前供电企业管理中的人工智能与业务整合，需要改变传统电力企业的管理方向，整合新的管理理念和管理服务，满足当前电力服务的需求[4]。因此，在这个过程中，首先要做好组织改革。传统的电力系统管理服务相对单一，没有结合市场的灵活性进行调整。在人工智能管理模式下，要解决结构效率低下、复杂性强的问题，最大限度地促进企业组织的健康运行。在人工智能的应用中，可以借助信息技术筛选当前的忠诚度，有效提高信息的传递速度和效率，有效加强信息的直接管理。通过有效的变革，组织机构使传统的分工更加细致，明确每个员工的工作责任，打破限制，最大限度地协调员工，胜任自己的工作，优化整体产品和服务。组织的人本化改革是根据以往的工作内容合理调整人员安排，提高工作积极性和主动性，减少不稳定因素，有效创新和改进优化组织[5]。

 

2.2人才队伍建设改革

 

在人工智能应用于企业管理中，需要采取人力资源管理的变革，改变传统电力企业内部多做少的局面，打破传统观念，根据员工的工作能力、工作量和工作方法灵活控制。人工智能平台的应用可以清晰地记录员工的工作信息，采取灵活的管理手段，结合员工的实际情况制定当前的薪酬管理内容，完善薪酬管理结构，提高企业整体发展的动力。同时，要改变传统供电企业的发展方向，将员工转化为技能型、全能型人才，使其薪酬模式更加完善，激发员工的创新能力，加强各岗位之间的深度融合。

 

结语

 

科技的发展加快了现代企业的快速发展。在新的发展时期，要注重人工智能与业务的有机统一，应用科技创新机制，更好地适应现代社会的发展。因此，企业需要注重治理机制，加强对关键环节的控制，为企业发展注入新的动力，充分激发企业的活力和效率。