推动老年人工作重点下降，资源下沉，推动各种优质服务资源聚集在老年人身边、家庭和周边地区，确保老年人工作、老年人事务管理、老年人困难帮助是新形势下做好老年人服务工作的重要指导。如何做好特殊老年群体的分类工作是一个重要的课题。

 

1、准确把握新退休人员心态，增强帮扶针对性

 

新退休人员往往有角色感“丧失”，退休后“新角色”心理准备不足，感觉突然失去了角色和价值，失落感强烈。社会意识“丧失”，在退休前，生活在各种大大小小的工作组、朋友组中，退休后，离开原来的工作组，与朋友的沟通也显著减少。在这种情况下，家庭已经成为他们的主要活动场所和精神寄托场所。然而，大多数老年人在家里大部分时间都无所事事，他们的孩子也结婚了，不在他们身边，所以他们很容易感到失落和孤独。存在感“丧失”，老年人总是有“我行”、“我能”的心理，不服老，喜欢通过谈话、评论和其他方式来满足自己的内在需求，但周围往往没有相应的条件来满足自己和内心的抑郁。

 

因此，针对上述情况，要保持联系，时刻关心。通过微信、电话交流或家访，请其到站聊天等方式，掌握情绪变化。新退休人员会难以适应，感到“无所事事”，生活会变得毫无计划，甚至混乱，导致他们“毫无价值”的心理差距，情绪容易失控。为此，工作人员要以退休前后状态变化较大、性格活跃的新退休人员为重点关怀对象，经常与他们联系，经常在微信上聊天，关注他们的朋友圈，了解他们的家庭需求，比如孩子结婚生子，祝贺或帮助他们。如果家里的老人生病了，他们应该经常打招呼，祝贺家里的喜事，多关心家里的病人。同时，新退休人员思想活跃，身体健康，爱好广泛，利用这些特点，请他们多参加体育活动。要把新退休人员中的文艺爱好者作为活动的积极分子，主动邀请他们参加活动，并提前安排。它不仅丰富了新退休人员的退休生活，而且努力培养他们成为体育骨干，受到他们的热烈欢迎。他们积极参加每一项体育活动和大型表演，取得了良好的成绩，他们自己也感到非常荣幸。接到新退休人员名单后，要认真安排，及时召开“新退休人员迎新会”，宣传退休人员管理的相关政策制度，表达我们为退休人员安度晚年的工作态度。员工可以尽快了解老同志，了解他们的信息，新退休人员也相关了解，结识新朋友。老年站组织了不同范围的讨论和交流，由“五老”志愿者骨干指导，以丰富的退休生活吸引他们，使他们尽快融入新生活，迅速消除不适。

 

二是准确把握初患大病老人的状态，增强帮扶的有效性

 

初患大病的老年人往往健康感“丧失”。有些老人因为严重的疾病和充满恐怖，感觉不舒服，有些老人发现严重的疾病，孩子和家人不想告诉他们，亲戚这种善意的隐瞒让老人更怀疑，忍不住“猜”，有些老人甚至认为“他们快死了”，完全被恐惧和焦虑所困扰，睡眠不安。为此，要定期组织健康讲座，定期宣传康复知识，让他们正确认识疾病，消除恐惧，冷静面对。健康教育对老同志来说更为重要。及时全面普及健康知识，可以让老同志提前学会了解疾病的征兆，提前预防，提前发现，提前心理接受，避免一旦发现严重疾病就惊慌失措，做到严重疾病不慌张。同时，鼓励他们积极配合放疗、化疗等后期治疗，缓解心理压力，促进康复。许多疾病的治疗，有疗程长、见效慢等实际情况，后期检查和后续治疗措施比较复杂，也比较麻烦。老年人生病后，工作人员提前了解每个老年人需要后期治疗的项目和时间，提前联系孩子，在了解病情的前提下，做好老年人的安慰工作，及时拜访。工作人员和家属一起帮助老人做好心理、情绪咨询工作。老人有时像孩子一样，需要多哄多陪。据了解，一般老年人发现疾病后，孩子和妻子一般会瞒着老人，把大病描述为小病，大手术说是小手术。这对老年人也有好处，但我们会与孩子合作，让老年人以适当的方式了解病情和治愈机会，鼓励老年人增强信心，增强体质，配合治疗，取得最佳的治疗效果。

 

准确把握突然失去妻子和老人的心理，加强及时帮助

 

退休人员一旦妻子去世，心会非常痛苦，抑郁，茶和饭，有些整夜失眠，严重失去对生活的兴趣，甚至有自杀的想法，严重危害老年人的健康和生命安全。对于失去妻子和孤独的老年人，工作人员应该多陪陪孩子，避免危险的想法，保护老年人的安全，有安全保障，谈论生活的幸福。让老年人重新建立对生活的信心，重新规划生活，享受晚年的幸福。

 

经常联系妻子刚去世的老人，及时了解他们的情况，避免因失去亲人的痛苦而影响他们的健康。当人们老了，他们最害怕的是孤独。孩子们忙于工作。基本上，老人和孩子分开生活。大多数孩子不能每天和老人住在一起。妻子在世时，老两口相伴，是生活的一个整体。一旦妻子去世，整体就会被破坏，失去一半，剩下的一半不仅生活不完整，而且内心的感觉也不再完整。因此，我们的员工应该经常联系老人，填补老人内心的孤独，打电话给他们聊天，问他们需要什么，告诉他们注意天气变化，一分钟的电话，可能会给老人带来一天的温暖。同时，要经常看望。我们应该和他们保持联系，询问他们的身体状况，比如测量他们的血压，看看他们的体检报告，告诉他们注意身体指标的变化，不要粗心。在天气变化的情况下，提前告诉他们要注意衣物的增减，外出时要注意安全。为老年人送口罩等防疫用品回家，传达防疫要求。用关心消除他们的孤独，配合亲属劝说、陪伴老人，减轻老人的痛苦。一次访问可能会让老人在一周内感到快乐。还要引导老年人培养爱好。老年人有更多的时间，生病的老年人可以在家休息很长一段时间，只要身体允许，可以方便地培养各种有益的爱好，如阅读、书法、绘画等，让老年人转移不良情绪，让他们尽快摆脱内心的阴霾，找到生活的乐趣。

 

做好老年人服务工作，以“让党组织放心，让老同志满意”为立足点，培养责任心强、技能优秀的老年心理健康工作者队伍，将EAP应用于老年人群体，让每一位老年人都能享受到优质的心理健康服务。为特殊老年人提供专业的心理咨询和服务，包括失去独生子女、空巢、独生子女、老年人、寡妇、严重疾病、残疾人和半残疾人，为他们进行心理危机干预和情绪咨询，让阳光照耀他们的心灵，为他们创造更温暖的养老环境。积极举办适合老年人的讲座，利用微信、抖音等网络平台，宣传国家发展成果、油田改革形势、养老惠民政策，分享健康知识，用正能量引导老年人，让老年人了解生活，了解生活，热爱生活，享受生活，晚年生活充满幸福，对未来生活充满希望。