引言

 

在电力市场结构日益复杂的情况下，电力营销体系应具有危机感，积极开展信息化建设，适应电力市场竞争更加激烈。因此，我们应该正视电力营销信息系统中存在的问题，并探索应用大数据技术的有效措施。

 

1.电力营销信息化的重要作用

 

首先，在电力营销信息化建设过程中，要有效利用通信技术、计算机技术等先进技术，电力企业需要搭建信息业务平台，有效提高电力企业的工作质量和效率。其次，电力企业实现电力营销信息化后，不仅能有效提高业务信息处理速度，还能有效避免人为因素造成的工作错误，帮助电力企业获得更准确的电力营销数据。电力营销信息化建设需要明确电力营销功能的标准，统一识别，有效降低重复输入相同信息的概率，减轻员工负担，确保电力营销信息的准确性，有效提高工作效率。最后，在智能电网的背景下，电力营销信息化建设最重要的是完成现有电力资源的整合和优化。在此过程中，需要合理应用信息控制基础、信息通信技术、传感测量技术等，以确保电力营销工作的顺利发展。此外，电力营销信息化建设还可以提高电力企业的电子资源质量，有利于电力企业深化智能电网建设，使电力企业具有更强的核心竞争力，促进电力企业的发展。

 

22电力数据合规实施要求

 

电力数据合规的目的是更好地服务于电力企业的营销体系。数据作为一种新的生产要素，其生成过程来自单个用户。要做好数据合规管理，需要跟踪数据从生产到应用再到销毁归档的全过程，优化各数据环节的处理过程，确保数据安全和应用的合理化过程。只有这样，每个阶段的数据处理过程才能促进电力企业营销风险的内部控制管理。电力数据合规管理的全过程分别经历了数据采集、数据存储、数据传输、数据处理、数据交换和使用、数据归档等阶段。电力企业的数据合规系统开始于数据采集阶段。我国对个人信息采集有明确的法律规定，基于数据安全。个人与数据供应商和数据用户之间的关系需要达成协议。此时，电子智能合同技术的引入尤为重要。接下来，数据存储和数据传输阶段要求电力企业避免数据泄露的风险。一方面，要改进技术，采用优秀的数据存储技术，进一步保证数据存储的安全；另一方面，要遵守法律法规，确保数据传输的安全，严格遵守数据存储和数据出境的审批要求。

 

数据合规营销风险内控体系构建策略

 

3.1进一步投入硬件资源

 

高质量的硬件资源投资是保证电力营销信息化建设水平、提高信息化管理质量的物质基础。供电企业应进一步加强硬件投资的重视和支持，拨出专项资金作为硬件设备迭代更新的专项资金，由具体人员管理，有效更新电力企业营销信息系统，使其硬件设备能够满足当前电力营销工作的基本需要，提高电力企业的管理效率，避免数据信息传输和交流过程中的损失或遗漏。此外，对于用户侧的电力计量设备，供电企业也应采取相应措施更换。对于不同地区、不同主体的用电客户，采用差异化智能电表控制分析用电量，有效保证用电量计量工作的准确性，使电力营销信息化工作发挥更准确、更有效的作用。

 

3.2建立健全电力营销管理体系

 

要在智能电网的背景下有效开展电力营销信息化建设，首先要满足技术设备的要求，建立完善科学的电力营销体系，充分发挥信息化作用，有效提高企业的电力营销效率。例如，建立和完善客户关系管理体系，可以加强电力企业与客户的联系。通过全面准确地收集客户基本信息，建立客户档案，帮助电力企业为客户个人提供有针对性的电力营销服务。建立和完善网络电子服务机制，可有效提高电力营销服务的质量和效率，提高客户满意度。此外，还应合理建立客户需求机制。当客户有电力需求时，电力企业应及时响应需求，用主动营销代替被动营销，有效提高客户满意度和电力营销的有效性。在电力营销管理体系建设中，需要根据市场需求建立电力营销机构，及时调整电力营销机构的功能，更有效地支持电力营销工作。只有在有效满足电力需求的基础上，才能提高电力营销的有效性，电力行业和电力企业才能实现更好、更快的发展。

 

3.3加强用电负荷预测能力

 

一套成熟的电力运行系统需要发电、输电、用电等环节的协调运行。在保证发电和输电平衡的基础上，保证电力企业的供电满足用户的用电需求。事实上，保持发电和输电侧的平衡提出了更高的要求。电力企业在制定发电计划和供电计划时，要准确把握用户的用电需求，计算用电负荷。电力负荷预测系统已成为电力营销系统的关键环节，在传统预测系统中强调历史电力数据分析和模型推导预测，总体发挥一定的预测效果，但用户群体电力变化规律不统一，影响电力因素多，对固定模型推导模式造成一定干扰，电力负荷预测结果可能不真实反映负荷状况。大数据技术与用电负荷预测系统的融合，意味着用电负荷预测结果更加准确。在负荷预测过程中，充分利用不同的时间维度条件，综合预测各时间长度内的电力负荷状况，充分考虑电力行为的变化因素，电力负荷预测更有针对性。

 

3.4提供个性化、多样化的服务

 

企业可以建立客户响应反馈系统，客户经理全面负责相关事务，提高处理效率，满足客户的个性化要求。此外，为了满足不同客户的需求，电力企业应采取多样化的服务策略和措施。首先，客户经理可以详细说明用电情况，提出合理的用电意见，必要时可以进行规划，以达到节能的目的，引导客户减少用电和设备的能耗，节约用电。其次，供电和用电关系到人们的生命和财产。为了更好地为客户服务，供电企业可以通过技术手段进行安全检查。例如，定期到客户家中进行预防性试验，对基本电气设备进行安全检查，以防止安全问题的发生。

 

结束语

 

电力营销信息化建设不仅可以促进电力企业的发展和改革，而且是智能电网建设的重要基础。电力企业应正确认识电力营销信息化建设的重要作用，结合企业实际情况，创新营销理念，完善营销体系，优化资金配置，加强信息安全管理和信息技术利用，有效提高电力营销工作的信息化程度，同时确保电力营销信息安全，提高工作质量和效率，确保电力企业的健康发展。