国内外实践证明，绩效管理有效地维持了企业的经营，大学生公寓也需要正确运营，因此宿舍卫生可以通过确定目标、分析和沟通来管理。

 

一、确立宿舍目标

 

目标管理是由著名管理大师德鲁克于1954年在其作品《管理实践》中提出的。他认为，“企业的使命和任务必须转化为目标”。组织高级管理人员确定组织目标时，必须有效分解，转化为部门和个人目标，管理人员根据目标完成情况对下属进行评估、评估、奖惩。以宿舍为缩印，高层是宿舍长，每个宿舍有4个人，分成两组，每组有一个组长。室长确定了宿舍的卫生目标——五星级宿舍，学期为单位，本学期每月授星总数相加，得到宿舍的“星级”。这时，每个组长都会确定每个小组的目标——不失败，达到卫生标准，然后细化到团队成员的目标——努力学习，承担自己的卫生责任。学期结束后，组员首先进行自我评估，提交书面报告；然后与组长和宿舍负责人一起评估目标的完成情况，决定奖惩；同时，讨论下学期的目标，开始一个新的循环。如果目标没有完成，分析原因，总结教训，避免互相指责，以保持相互信任的氛围。同时，要及时检查目标管理，确保目标管理真正发挥其应有的作用。

 

二、宿舍成员工作职能描述

 

根据工作分析，一方面可以分析部门员工的部分资格，另一方面可以将工作目的、责任和任务转化为关键绩效指标。在确定关键绩效指标时，应坚持SMART原则。至于室长，要求公平、公正、负责任、全局、健康观念和调整矛盾的能力。关键指标是公平公平，然后在宿舍投票，选择满意的宿舍长。组长要求细心，有一定的特长（如人才或爱学习）和强烈的健康观念，关键指标是细心，然后选择两个组长，以完成工作描述和工作分析。工作描述也不容忽视，它是最直接影响绩效的因素，决定了绩效评价的方式，也是设定绩效指标的基础。

 

三、价值取向——宿舍要树立正确的价值观

 

宿舍学生在卫生分配上容易发生冲突，需要引导和沟通。因此，宿舍需要树立正确的价值观，共同努力建设五星级宿舍。基于前人的研究，玛丽和萨克森提出了价值承诺的概念，即员工“认可组织目标和价值，愿意为组织利益做出贡献”。因此，员工对团队或组织考虑得越多，对群体的认同就越强。当一个人越认同集体的价值观，觉得自己受到重视时，他或她就越有可能对群体表现出组织公民的行为，做出的主动贡献就越大。

 

四、宿舍成员之间合理的沟通方式

 

在安排计划时，宿舍成员会因为说话方式错误而不和谐，这不利于宿舍目标的实现。因为室友年龄相近，作为90后，我们注重自我价值的实现，挑战权威，强调个性，注重个人价值在团队中的体现，他们有很强的流动意愿。沟通阶段是整个绩效计划阶段的核心。首先，双方要确定一个特殊的时间。其次，沟通时最好不要被别人打扰。最后，气氛要尽可能轻松，不要给人太大的压力。

 

五、宿舍卫生信息收集

 

建筑公寓部在评估五星级宿舍时必须有依据，主要来自他们对宿舍的检查记录。这些记录可以提供评估的客观事实依据，提供改善和改善健康状况的事实依据，找出问题宿舍和优秀宿舍的原因，并利用这些信息帮助其他宿舍。在学校公寓部门，主要采用工作记录法和他人反馈法，每周二定期检查宿舍。此外，还有举报和披露的渠道。因为在信息收集的过程中，要适当地投入时间、精力和财力。因此，我们应该遵守以下原创：让宿舍负责人参与信息收集；有目的地收集信息；采用抽样方法收集数据；区分事实和猜测。为了避免室长报告好消息，公寓部发给室长的是结构化信息表；公寓部不可能每天跑遍整栋楼查宿舍，所以每周二抽查减轻了工作负担。经观察发现，宿舍检查时，工作人员发表意见时，宿舍成员会有各种不满，质疑抽查人员，有时对宿舍负责人有微词，工作轮换系统可以很好地解决这个问题。工作轮换是将员工轮换到另一个水平相同、技术要求相近的工作岗位。长期从事同一职位的员工，特别是那些从事日常工作的员工，会觉得工作很无聊，缺乏变化和挑战。因此，宿舍长可以轮换室友的工作，改善宿舍的卫生状况，从而更好地实现五星级宿舍的目标。

 

六、宿舍卫生评价反馈面试

 

每周二，建筑公寓部门都会仔细检查宿舍卫生情况，并提出相应的解决方案和建议。在这方面，室长如何向室友传递这些建议是非常重要的。在企业绩效管理中，仅仅完成绩效评价是不够的。必须通过绩效面试进行沟通，使员工认识到自己的成就和优势，指出员工需要改进的方面，制定绩效改进计划，协商下一个绩效管理周期的目标和绩效标准。面试前要做好充分的准备。首先，室长可以选择一段时间，但必须得到室员的同意。其次，主人应该选择合适的地方，当然，宿舍也是最好的选择，你也可以考虑在咖啡馆或奶茶店这样一个轻松的环境（在经济许可的情况下）。其中，最好以圆桌的形式坐着，营造一种平等严肃的氛围。此外，还要做好相关材料记录和心理准备，能够应对室友的各种情绪反应。情绪也可以相互影响，室长要养足精神，始终保持饱满的情绪。不要拖延，即使面试的目的还没有达到，也要停止面试，选择其他时间再谈。还有表达技巧，室长可以用开放的问题让室友表达自己的真实观点或对事实的表达。简而言之，大学公寓的管理是一个必须解决的问题，学习企业绩效管理的经验，并不断改进和创新。