注重领导方式的研究

行为科学研究人员通过调查得出结论，领导是影响企业各部门工作效率的最重要因素。他们发现，生产效率高的领导者总是让下级清楚地知道目标是什么，需要满足什么要求，然后让他们有足够的工作自由。还认为，如果领导以员工为中心，不仅关注员工的工作，而且经常关心他们的需要和愿望，那么该部门的效率就很高；如果领导只关注工作，不关心员工的愿望和要求，该部门的效率就很低。在调查研究中，利克特和他的助手分析研究了领导是否信任下级，下级在工作中是否有自由感，领导是否积极联系下级，提出了组织领导的四个基本制度；一是剥削专制，二是仁慈专制，三是参与制，四是民主制。调查结果显示，工作效率高的单位多采用第三、四种制度。因此，利克特认为，高效管理领导的组织具有以下鲜明的特点：一是整个组织中的每个成员都高度信任，目标一致，有参与和支持实现目标的意识；二是组织成员对组织目标有明确的合作态度和正确的动机；三是组织是一个紧密结合、工作有效的社会体系。成员相互信任和支持，领导鼓励成员有效“参与”；第四，结果的总结主要用于自我引导，而不是控制。国际知名心理学家K·节英(Kort lewin)与其研究生在美国依阿华大学进行一系列实验，研究领导作风如何影响群体行为。结果表明，民主领导的组织活动取得了丰富的成果，组织成员对相互沟通感到满意，表现出更多的创造力和独立性。

不难看出，以人文主义为导向的民主人际关系思想之所以被教育管理界广泛接受，除了20-30世纪除了民主思潮的发展，更实际的原因是它们有助于解决学校管理和教育行政日益官僚主义造成的问题。同时，教育组织的进一步专业化、规模的扩大和教育活动的复杂性要求教育管理者在处理相关事物的过程中更加依赖教师的合作和专业知识，民主管理理论和人际关系理论确实提供了一些重新分配决策责任，帮助教育管理者更好地与教师合作。这一管理理论在实践中得到了广泛的传播，并在实际管理中产生了深远的影响。首先，它改变了教育管理中对人的看法，重视人的因素，特别是以人的组织行为为为讨论的重点，不仅可以借鉴，而且开辟了一个新的研究领域，促进了管理思想的繁荣；二是采用新的研究方法发展管理理论，一方面创造多学科协调研究方法，另一方面加强对人类行为的调查研究；此外，它还强调人类行为的因果关系和行为规律，并相应地采取相应的管理措施；三是提出实现“民主”和“独立”原则，恢复“人类尊严”或“人性”，结合组织目标和个人目标，开辟新的管理道路，特别是倡导教师参与管理的各个方面，“目标管理”和“丰富的工作内容”在教育管理实践中有很大的影响。

然而，民主人际关系理论毕竟是资本主义社会在一定阶段发展起来的一种管理理念。它不能解决所有的管理问题，也不能解决随着社会发展而产生的各种矛盾和冲突。特别是这一理论被行为科学家片面强调，夸大了其在管理实践中的有效性，其片面性更加突出。此外，制约人们组织行为的因素相当复杂，单靠某一理论科学把握是相当困难的。因此，寻求各种理论的整合，使教育管理理论得到改进，成为人们继续奋斗的目标。