基于工作流程阶段所需的专业能力的课程结构

 

学生学习应遵循工作过程的规律和顺序。正如陶行知所说，“教的方法应该基于学的方法，学的方法应该基于做的方法”。课程结构应按工作流程顺序进行。能力被定义为完成工作任务并取得工作成果，在完整的工作程序中综合运用相关知识和技能，也反映了个人的概念、态度和价值观。这些可以通过工作过程中所需的标准来衡量。职业能力是指劳动者在工作岗位上的能力，因此职业能力与职业岗位是分不开的。每个工作都有不同的工作流程或步骤，每个工作流程或步骤都可以通过相应的能力来完成。因此，专业能力的发展是基于工作过程或步骤，课程结构可以根据工作过程或步骤中的专业能力进行设计。因此，有一种基于工作过程所需的专业能力的课程结构。一方面是基于工作过程的专业能力；另一方面，它是基于工作过程中的专业能力程序。这种课程结构反映了课程的工作过程，而不是混乱。

 

如何构建这样的课程？对于一门课程，需要明确工作内容和工作任务，然后分析完成工作内容或工作任务所需的步骤或过程。每一步或过程中所需的专业能力是什么？因此，我们可以根据一个步骤或过程的专业能力，进一步提炼教学内容。总之，这门逻辑组织课程打破了基于认识论的学科体系课程的组织结构，可以建立一个基于工作流程的行动体系。对于一个专业，我们需要明确专业人员培训方向所指向的任务和任务，然后分析和顺序工作内容和任务，找到相应的专业能力点。主题设计是基于参考工作流程总结出有序的能力发展框架。整个专业课程体系体现了基于工作过程的专业能力序列。因此，为工业企业和职业院校基于能力的课程开发设计提供结构化的过程参考，发展基于能力的职业标准机制，建立能力发展框架是非常重要的。如图6所示，首先确定工作内容和任务；其次，分析和明确工作流程；三是找到相应的专业能力点；最后，对教学内容进行序列，完善专业课程体系。例如，全国中等职业技术学校营销专业教科书《营销实践》（中国劳动社会保障出版社，2012）围绕营销岗位需求，根据营销工作流程构建书籍模块和主题，教科书内容主要包括七个模块：营销准备、接近客户、介绍产品、价格讨价还价、处理问题、完成交易、售后跟踪。模块1销售准备，包括主题1选择销售方式、主题2寻找潜在客户、主题3访问计划、主题4准备销售工具；模块2接近客户，包括主题1确定会议内容、主题2掌握电话会议技能、主题3正式接近客户；模块3介绍产品，包括主题1利益法介绍产品、主题2兴趣法介绍产品、主题3需求法介绍产品；模块4价格讨价还价，包括主题1合理价格、主题2讨价还价谈判；模块5处理问题，包括主题1识别问题的本质，主题2处理常见问题；模块6完成交易，包括主题1识别交易信号、主题2促进交易、主题3签订销售合同；模块7售后跟踪，包括主题1付款回收、主题2培训和客户爱。本课程教材的内容是根据工作流程阶段所需的专业能力来确定和组织的。根据七个销售工作流程确定七个模块，然后根据每个流程的行动领域确定每个模块下相应的专业能力点，从而确定相应的主题（即具体的课程内容）。